Хочу предостеречь людей кто вдруг собирается стать клиентом этого банка и действующих
1. Замораживают средства на карте, не объясняя причины. Не дают пользоваться СВОИМИ деньгами, не кредитными. Не дают вывести средства, не объясняя причины, ссылаясь на внутреннюю информацию банка. Криптой, спонсированием террористов или еще чем то таким не занимаюсь само собой.
2. Без моего согласия обрабатывают мои биометрические данные. Кстати, действующие клиенты, проверьте статус вашей биометрии на госуслугах и в чате недобанка, вас ждет сюрприз и тупые отмазоны.
Я прошу отозвать мое согласие на обработку БД, которую не давала. На что сотрудник отвечает: вы дали согласие на обработку БД в банкомате (!!!), продолжая пользоваться банкоматом в ноябре 2023г,
Я прошу отозвать согласие тк я его не давала и не собиралась давать, учитывая как гуляют из рук в руки данные на сером рынке.
На что они присылают письмо: Мы не можем отозвать ваше согласие на обработку БД, потому что банк не обрабатывает мои данные. (либо делает это незаконно, что более вероятно, для своих каких то левых целей)
Я отвечаю им: как так? ваш сотрудник сообщил что обрабатывается.
Последовал ответ: ой я неправильно выразилась, система автоматически неправильно вам отправила письмо.(с подписью и печатью!)
Только после этого мне приходит письмо что мои бд банком не обрабатываются. Но ни слова о сборе, хранении, передачи третьим лицам моих бд, согласие на которое я не давала в надлежащем а именно письменном виде!!! Отказ на все - сбор, хранение и передачу третьим лицам мне не предоставляют. Ох уж эти хитрые формулировки, вдруг у них под обработкой мелким шрифтом подразумевается другое и формально они могут передать мои бд третьим лицам?
3. Это не сотрудники, они не то что некомпетентны, это просто биороботы, неспособные ни включить мозг ни проявить мало мальскую смекалку.
Не банк а сборище мошенников!
Мой эмоциональный пост написан не с целью решить проблему, я уже поняла что им закон не писан и они очень вольно себя чувствуют сегодня. Но количество жалоб будет только расти, я уже всем знакомым раструбила о таком отношении и буду везде оставлять негативные отзывы.
Таких историй - каждый день. А все продолжают удивляться. Пора бы уже привыкнуть и понять, что тинькофф - болото
Я потому из тнька и ушел - нет никаких гарантий, что блок не прилетит в любой момент
Комментарий недоступен
Здравствуйте.
Мы обязаны собирать и передавать биометрию в Единую биометрическую систему — по закону № 572-ФЗ от 29 декабря 2022 года. Делаем это только с согласия наших клиентов. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личные сообщения, приложите ссылку на эту статью. Мы во всем детально разберемся.
Это стёб про обязательство собирать?
Я нашёл в ФЗ такой пункт:
Предоставление физическими лицами своих биометрических персональных данных в целях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, не может быть обязательным.
От вас, ботов, толку ноль
Уважаемый автор, зря печетесь о данных, которые гуляют на сером рынке. Ваши данные, как и многих других людей, там уже давно есть. Вполне реально, что через другие места они туда были слиты. Вероятность утечки через банк как раз намного меньше.
У тех же спецслужб все давно есть. А оттуда инфа в разы легче улетает на просторы)