Ozon взяли товар и не возвращают деньги (в возврате товара тоже отказывают)
Здравствуйте.Возврат N48204076-R13.Покупал геймпад на Ozon и начались проблемы со стиками (люфт). Решил оформить возврат и отнес в ближайший пункт выдачи 27 февраля. Там работник все осмотрел и принял. Через секунду решаю посмотреть, когда вернутся деньги, и вижу, что товар не прошел проверку на СКЛАДЕ. Как он через секунду оказался на складе,…
Геймпад вообще то устройство технически сложное. И на сколько я знаю обмену и возврату не подлежит. Как и мобильник. Тем более вы вскрывали сидя дома. Имхо. Надо прекратить нервничать. И разобраться в правилах возврата. Если уверены в правоте пишите до судебную претензию.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/63df0c03a72c20f83fbac36216d643e24c7dc5cd/ где тут геймпад в перечне технически сложных товаров?