Мегамаркет десять дней везёт товар

Заказал фильтр для воды , который должен был приехать в даркстор ещё 9 марта. Заказ 9800704813007 по факту сегодня 15 марта товара так и нет, в поддержке отвечают шаблонами. В 2024 году узнать где товар они не в состоянии. Это просто прекрасно.

Мегамаркет, мне ваши стандартные отписки, ни тут в теме, ни в личных сообщениях не нужны. Мне нужны чёткие сроки, в которые товар будет у меня.