Авито заблокировали аккаунт

После конфликта с одним "покупателем" авито заблокировали аккаунт ([email protected]) с формулировкой вы размещаете объявления в одной категории с нескольких аккаунтов, загрузите паспорт для проверки. Так как я был уверен, что ни чего подобного не делал, с уверенностью загрузил фото документа. После загрузки паспорта в течении пары минут на почту пришло письмо, что вы заблокированы навсегда якобы по той причине, что ранее вы проходили проверку по документам в другом профиле. Но все проблема в том, что проверку по документам я проходил только в этом профиле (ранее по ву). Предполагаю, что по моим документам могли зарегистрироваться третьи лица без моего согласия, т.к. мой личный кабинет гос услуг был скомпрементирован, в связи с чем я был вынужден обращаться в Калужский районный суд ( https://kaluga--klg.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=107449214&case_uid=333851f1-cf95-41a8-9d38-b8e21030837e&delo_id=1540005 ). Поддержка предложила сообщить данные аккаунта, где я ранее проходил проверку для их объединения, но как я могу это сделать?! Фактически, без моей вины я лишен доступа к аккаунту, который использовался мной с 2013 года и имел более 100 положительных отзывов!

0
8 комментариев
Написать комментарий...
Авито

Здравствуйте, Кирилл. Проверим информацию по вашему аккаунту и вернемся с ответом.

Ответить
Развернуть ветку
ad965

Авито что на счет профиля ? что с моими данными ?

Добры вечер администрация Авито!

Когда вы перестанете к людам как к скоту относиться?

Давайте так!!! что бы и вас не путать и себя а то уже реально каша из этих профилей
Я вчера завел профиль с номером 8985 ... .. .. (это новый под стройку) захожу даю обьяву и через некоторое время мне его заблокировали. в дальнейшем я проходил все авторизации но блокировка так и осталась (возможно разблокировать только если привяжу его туда где изначально была 1 авторизация)
Вышеописанные действия я оставил на потом!
Далее захожу на основной 1 профиль 8916 ... .. .. (который давно подтвердил или по паспорту или по лицу уже не помню) и подаю это же обьявление но немного по другому на основном профиле (хотя бы временно) и тут тоже так же бан как и на первом профиле. так же прохожу проверку как и на первом профиле (что вот чуваки это я все ровно) и тоже такой же бан теперь висит как и на первом новом профиле (типо вы так же не прошли проверку как и на первом. типо мое лицо где то уже зарегали или доки)
На 2 основном профиле 8977 ... .. .. не че не рискнул выложить (он тоже как и первый был давно подтвержден изначально. но уже по ВУ правам в отличии он первого основного) НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ПОСЛЕ БЛОКИРОВКИ ПЕРВЫХ 2 У НЕГО ПРОСТО СЛЕТЕЛА АВТОРИЗАЦИЯ И ПО ДОКАМ БОЛЬШЕ НЕЛЬЗЯ ПРОЙТИ ахахах бред
Ну я не пал духом и начал все это изучать по правилам Авито. писал в саппорт и т.д и на что получаю ответ: Блин чувак у тя есть еще профиль где есть изначально авторизация (самая первая). поэтому мы тя и блокнули. ищи его и привязывай эти 2 блокнутых туда
На что я им написал что есть еще 3 профиль может он основной ? но нет не он тоже (у этого вообще слетела авторизация)
Далее был диалог с сапортом (где тупо от слова тупо были шаблонные ответы) и на который я получаю ответ что все баны и слетевшая авторизация из за того что у меня есть 4 профиль в 5 галактике где самая первая авторизация ))))))
И тут у меня вопрос к Авито вы там не охренели ???? ааааа..... это че какой то кекс под моими данными у вас сидит ? хотя вы говорите что у вас все конфидециально ??????
А еще у вас написано в сапорте что если вы не знаете этот профиль мы вам поможем нати его. я вам написал а вы че сказали ? что типо мы не будем вам говорить не че это конфиденциально и этот человек у кого ваша первая авторизация пострадает !!! вы че там больные и раненые в голову ???? вы мои данные самомму себе не дадите ????? ээээ але я вам документы даже скинул что вот чуваки это я !!!

Ответить
Развернуть ветку
ad965

А то у вас чет не комент нельзя оставить и сапорт меня морозит

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален автором поста

Развернуть ветку

Комментарий удален автором поста

Развернуть ветку
Кирилл Николаев
Автор

сегодня уже новвая водная, мне пришли на почту письма о необычных действиях в моем профиле (который, как я напомню, несколько дней как заблокирован) с предложением пройти проверку. При попытке входа в профиле сообщение о блокировке навсегда за нарушение правил. И как это все понимать?

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Николаев
Автор
Ответить
Развернуть ветку
Авито

Ваш профиль был заблокирован, так как система заметила признаки размещения объявления с нескольких аккаунтов в одной категории. Позднее аккаунт прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Николаев
Автор

спасибо за понимание и объективную работу, один вопрос, в дальнейшем с подтверждение профиля по документам больше проблем возникать не будет?

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Сейчас в профиле проверка не пройдена успешно. Повторно пройти ее не получится. Вы можете пользоваться профилем без нее.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
5 комментариев
Раскрывать всегда