Курьеры озон самовольно отменяют возвраты

Неделю назад была создана заявка по браку на товар

Сегодня предварительно связались с курьером, сказал, что после 18.00 товар заберет

И в 18.30 курьер самовольно отменяет заявку не удосужившись даже поставить в известность

На этот день я брала отгул

Я молчу уж о том, что данный товар мне не могли привезти 2 раза, и я догадываюсь кто был курьером

79130110 номер заявки на возврат