Как Альфа-Банк снял 3100 рублей с кредитной карты

11 марта 2024 года в 16:35 решила испытать судьбу и совершила покупку в приложении Fonbet. Через секунду смотрю на баланс и вижу, что снято не 50000 рублей, а 53100, хотя все чеки пришли ровно на сумму 50000 рублей. Тут же обращаюсь в банк с просьбой отозвать транзакцию, она мне просто не выгодна. Банк тут же отвечает отказом, сообщает, что расценивает данную операцию как квази-кэш операцию, которая со слов представителей банка облагается процентом.

В чате поддержки создают обращение: №А24031114677, в котором я прошу либо отозвать транзакцию, либо вернуть 3100 рублей, ведь о том, что будет снят хоть какой-то процент абсолютно нигде не сообщается!

Спустя три дня после обращение на горячую линию, пришел ответ: "Все проверили, вернуть не получится, все условия прописаны в Онлайн-Альфа: с главного экрана - выбрать карту - информация - посмотреть тарифы. И что причиной снятия процента стал какой-то код MCC."

Может быть сотрудники банка не в курсе, но большинство людей понятия не имеют что такое MCC, как его узнать и просто ориентируются на то, что вы пишите в приложении. А самое поразительное, что если вы отправляете деньги с кредитки, то сообщение о процентах отображается снизу:

В момент покупки в Fonbet подобного рода сообщений не было и я считаю, что вы необоснованно списали с меня 3100 рублей. Просьба разобраться в вопросе и вернуть их назад.
UPD: Спасибо большое Альфа Банку за оперативное решение моего вопроса. Благодарю.