Озон не исполняет обязательства по забору товара по заявке

Озон мне доставил беговую дорожку в б/у состоянии

Товар был взят в рассрочку

Был оформлен возврат

Курьер без объяснения причин отменил

Тут писала пост ранее

Просили оформить новую заявку и клялись, что все проконтролируют

По итогу

Сегодня должен был был курьер

И о чудо, приходит уведомление, что курьер не смог забрать возврат и заявка аннулируется

В чате поддержки вообще видать не понимают ничего и отвечают скриптами

Новых заявок я оформлять не собираюсь как и ждать больше неделями приезда вашего курьера

Если сегодня никто не заберет товар и не вернет мне деньги оставляю за собой право обращаться в вышестоящие инстанции

По хорошему решать вопрос вы не заинтересованы