Сбербанк заморозил карты
Утром открыла приложение, все заморожено, звоню в СБЕР на 900 - говорят ждите смс, мы ни чего не знаем. Через пару часов в приложение уже войти было не возможно. К вечеру пришла смс - готовьте документы по двум счетам за месяц, и что, в каком формате, какие именно документы - ни кто не знает, ответить не могут ни в отделении (там говорят звоните на 900) , ни по номеру 900 (там зачитывают ту же смс из поддержки)
Пока я думала какие же все таки собирать документы, прилетает новая смс - вас заморозили, но в течении двух дней восстановят, больше так не делайте! (Как???!) и подпишите согласие! - подписала отправила на указанную почту. Что дальше? Собирать документы или нет? К кому обращаться когда ни кто из сотрудников вообще не в курсе и отсылают по кругу. Где информация и где обратная связь??
При всем этом я являюсь клиентом Сбербанка как юрлицо, и по расчетному счету мы продолжаем работать, вопросов нет.