ПЭК прислали поврежденный груз

Продавец из Ростова-на-Дону отправил мне в Москву колесные литые диски, новые, в упаковках.

Диски редкие, очень проблематично найти, тем более новые. Теперь, по прибытии, их можно смело выкинуть.

Груз прибыл по адресу: Балашиха,ул.Промышленная,к46. Судя по повреждениям, вся стопка во время путешествия упала, причем, с приличной высоты и на твердый пол, канты на дисках загнулись.

Сотрудники на выдаче ещё и отнекивались, что 5-6см пробития на коробках от удара, шириной в 1мм - это не повреждение коробок, САМИ ЖЕ КОРОБКИ ЦЕЛЫЕ! Тут же у всех резко началась вселенская апатия к моей проблеме, никто ничего не знает, это всё отправитель виноват.

Отправитель зафиксировал целостность коробок при отправке и заказал дополнительно защитную упаковку.

Составлен акт о наличии расхождений в количестве/качестве груза №МВ0003206 от 03.04.2024, где сотрудником склада на выдаче зафикисированы и отфотографированы повреждения на коробках и повреждения на дисках 5-6см.

Составлена претензия о возмещении ущерба за повреждение груза на сумму 32000р, согласно страховой сумме, указанной на отправном листе у отправителя. К претензии приложены:

– Акт о наличии расхождений в количестве/качестве груза №МВ0003206 от 03.04.2024

– Товарный чек от отправителя с указанной стоимостью груза

– Отправной лист с указанной страховой суммой

– Дополнительные фото коробок и повреждений отправлены на почту zdh@pecom.ru

Ожидается возмещение ущерба в досудебном порядке.

#жалобапэк