номер заказа 70000000078609359
номер отслеживания Exmail 000 169 44716
Авито 000 163 52039
Почта 805 126 940 01257
Здравствуйте! пишу сюда потому что уже устала от шаблонных ответов. Отправила заказ покупателю, изначально вес был 1,5 кг, как только посылка начала свой путь вес изменился на 980 кг. Когда посылка дошла до покупателя там был крем (причем совершенно другой! А не тот который был изначально!) посылка вернулась обратно ко мне, но я от неё отказалась и написала вместе с другим сотрудником заявление. Я уточнила у сотрудника через сколько примерно мне помогут и решать проблему, он мне ответил, что такие вопросы решаются за 10 дней. Я написала заявление — 4 Апреля, сегодня уже 16 апреля. Прошло 12 дней. Меня кормят шаблонными ответами, хотя давно все понятно, но нет, их сотрудникам надо разбираться и им на это надо 30 дней и может даже больше. Я свою посылку отправила 23 марта, покупатель отказался от неё 30 марта, 4 апреля она вернулась ко мне, с 4 апреля я жду своей компенсации. Я заплатила за этот набор 5000 рублей. И продавала я его за 5200.
изначальный состав товара
Изначальный вес 1,5 кг, посылка начала движение, и вес становится — 980 кг. Усох? Вода ушла? Что, случилось?
только, что пришел ответ от Авито.
не нашли они того, что потеря есть! Теперь точно иду в полицию, я итак ждала 14 дней, думала, что по человечески все будет, но нет. Какой там по человечески?
Уточним информацию и вернемся с ответом.
Хорошо, надеюсь не очередной шаблонный ответ
Долго будете уточнять информацию?
Комментарий удален автором поста
Кражами занимаются в соответствующих органах. Что мешает написать заявление? Пусть каждый делает свою работу, а уж сотрудники барахолки точно не заинтересованы решать ваши проблемы. В лучшем случае они что-то прояснят к Пасхе, причем 2025 года. Не теряйте время. Идите в милицию
Не думаю, что милиция в этом деле поможет, они мой телефон украденный найти не смогли за 70к, а тут украли содержимого на 5к, никто этим заниматься не будет
Это как минимум заставит авито быстрее шевелить колготками. А так придется запастись терпением..
Я итак очень долго жду (хотя сотрудник пвз Авито, с которым мы писали обращение на заявление) сказал, что такие проблемы всегда решались за 10 дней, идет уже 13 день, а моя проблема так и не решена
А у меня времени почти нет (я к ЕГЭ готовлюсь, у меня почти каждый день репетитор, всего 3 выходных дня и тратить их на полицию)
Проверили информацию по заказу и не нашли подтверждений об утере части товара. Поэтому мы не можем принять ваши требования.