Авито не умеет считать или как испортить все, к чему прикасаешься

Представляю вашему вниманию очередное нытье честного продавца на Авито, который любит свою работу и не любит чужое раздолбайство, влияющее на качество (и прибыльность) этой самой работы.

Каждый, кто использует Авито для своей деятельности знает, как широко могут разъезжаться брови и глубоко выкатываться глаза после изучения очередного уведомления об изменениях в правилах/регламентах/черти-знает-чего площадки. Знаю, что многие считают, что единственный признаваемый KPI топ-менеджмента Авито – количество безвозвратно ушедших пользователей, а суть философии бренда – свести с ума свою аудиторию, пропагандируя отрицательный отбор и иррациональные действия. Но мы же адекватные люди и наш рассудок непоколебим, да? Я СПРАШИВАЮ - ДА?!

Соглашусь, что часто хочется расстаться - бросить Авито как бросают супруга, который начал выменивать семейное имущество у соседки-ростовщицы на хачапури с сыром и связку чурчхелы 2003 года, памятуя о чудесах вместимости канализационной системы городов-курортов Краснодарского края. Неадекватно? Да. Вкусно? Тоже да. Поэтому перебираешь в памяти ваши общие моменты, думаешь об эффективности когнитивно-поведенческой терапии и остываешь, пожевывая чурчхелу и представляя совместное беззаботное будущее.

Как говорил Доминик Торетто – «все, что происходит в семье, остается в семье, даже если мать изменила отцу тариф на оплату за просмотр». Классиков мы уважаем, но всему есть предел. Иногда нужно пожертвовать принципами и нарушить приватность, пусть и ценой добытой у соседки-каджитки чурчхелы.

Переходим к делу. С лета 2021 года я активно использую Авито - за это время совершила более 1570 сделок с Авито-доставкой, имею более 1000 подписчиков на аккаунт магазина и рейтинг 5.0 при 741 отзыве. Все это без накруток, внутренней рекламы (один раз не … как говорится), спама, дубликатов объявлений, фиктивной геолокации товаров для охвата и т.д. – в общем без всего того, что обожает администрация площадки и чему активно (тайно и явно) потворствует, снижая год за годом конверсию объявлений честных продавцов.

К чему это я? Я обожаю свое дело и клиентов, а также уважаю площадку и ее правила. Но, кажется, это уважение не взаимно. Чуть менее двух лет назад я уже писала, как Авито несколько месяцев не могло устранить примитивный баг собственной системы, попутно издеваясь надо мной в переписке и убив продажи моего магазина. Сейчас – очередной примитивный баг и очередной плевок в лицо от «лидера рынка».

Последние месяцы Авито активно продвигает новый тарифный план с оплатой за успешную сделку (взамен тарифа с оплатой за размещения), рассказывая, как это полезно для организма и как в ближайшее время все принудительно встанут в общий строй, готовя карманы к досмотру. Подумав, что хуже быть уже не может, я решила предвосхитить события и подключиться к матрице в числе избранных. Нео стать не удалось, зато удалось получить предупреждение от Авито о нарушении условий использования нового тарифного плана, в их непередаваемом стиле с легкими нотками безумия.

Любопытная весточка из аккредитованной-диджитал-дурки, подумала я, предвкушая диалог со знаменитой службой поддержки. Что же я нарушила? Кликнем по ссылке из уведомления для уточнения деталей.

Принцип «качество сквозь время» в действии. Стабильно говно. Как, ну как это возможно? Из раза в раз крупнейшая площадка в РФ не может проанализировать собственные данные. Где тестирование новых сервисов перед реализацией, АУ? Сколько можно издеваться над людьми? Разумеется, я не ожидала получить объяснений в приюте убогих, но как отказать себе в желании пошевелить палкой стабильность?

И так практически с любым нововведением Авито. Кто-нибудь был в их центральном офисе? Если он стилизован под цирк – я пойму. Будем верить, что это их последние гастроли и нас более не будут мучить кричащими вывесками «ВЫ ТАКОГО ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛИ», за которыми скрываются беззубые цыгане, пускающие летучих змеев из туалетной бумаги и корсар-1 вместо фейерверков.