Альфа Банк списал деньги с карты, но платеж не прошел
Куда я могу подать жалобу на Альфа Банк? Я совершила оплату с личного кабинета Альфа Банк в пользу туроператора Библио Глобус по поиску поставщиков на сайте, платеж был совершен 20 февраля 2024 года. У меня есть квитанция на сумму 53500 рублей за путевку. Платеж до сих пор не зачислен получателю. Альфа банк не предоставляют документы о проведен…
Вообще интересно, почему платежи Сбера дошли в этой ситуации до Библио, а Альфы - застряли у посредника, каким образом эти проблемы упали на отправителя, если отправитель создавал платежное поручение Альфе перекинуть деньги со счета в Альфе на счет Библио Глобуса? и кто-нибудь знает, какой банк получатель у Библио?
у них 2 банка, Газпром и Авангард. А они отправляли не напрямую, а через Киви, у которой отозвали лицензию 21 февраля, а сейчас пишут, что виноват банк Стрела, у которого отозвали лицензию 23 марта..короче черт ногу сломит(((
не только у Альфы эта проблема, пишут что тоже и у Тинька
Сбер похоже отправлял напрямую, как и многие другие. А Альфа через Стрелу. Вроде тут писали что у Глобуса ГазПром.