Мегамаркет, продавец AM.PM Official Store занимается мошенничеством

Заказал товар 29 февраля. Номер 9753455652060. Получил 10 марта. После получения обнаружил что чаша унитаза имеет заводской дефект. И пришла не та система инсталляции, которая указана в описании. В описании указано что идет с пневматической клавишей, а прислали с механической. Продавец согласился на замену бракованной чаши. Я им отдал товар в полной комплектации (чаша и сиденье унитаза, т.к. это оно является частью упаковочной тары), в замен прислали только чашу, а вместо сиденья унитаза, лежал кусок пенопласта. В итоге начали делать с меня дурака, говоря что сиденье им не было выслано. В итоге все продолжалось до того момента, пока я не потребовал с транспортной компании документы о перевозке. В итоге оказалось что я им отправил товар весом 30кг, а они прислали взамен товар весом 28 кг (как раз разница в весе сидения от унитаза). 3 мая, они наконец-то прислали сиденье от унитаза. Теперь остался вопрос о системе инсталляции. Они изначально сказали что ошиблись в описании. Но тем не менее продолжают продавать этот товар на мегамаркете с описанием, что в комплекте будет идти пневматическая клавиша слива, продолжая вводить покупателей в заблуждение, что несомненно является мошенничеством. На другом озоне они продают этот товар с нормальным описанием, что там идет механическая клавиша и стоит он у них на 10 тысяч дешевле. Я специально приобретал товар на мегамаркете и заплатил больше, именно из за того, что инсталляция оборудована пневматической клавишей. Вот прошло уже больше 2-х месяцев, а я до сих пор не могу пользоваться приобретенным товарам по вине продавца. Мегамаркет пока тоже никак не реагирует. Пусть либо меняют инсталляцию, либо делают компенсацию. Чувствую придется обращаться в суд за компенсацией всех издержек и морального ущерба.
Не советую связываться с данным продавцом, хотя вроде как официальный продавец данной продукции.

В итоге больше, больше двух месяцев ежедневной нервотрепки и попытками доказать что ты не дурак и тебя не просто обмануть, а по факту, так до сих пор и не получил оплаченный товар

Первое фото что пришло изначально, а потом на что поменяли.

Документы с транспортной компании. После их предоставления, продавец написал вот такое "В рамках лояльности к клиентам , по согласованию с руководством , Вам будет довезено сиденье для унитаза C117853WH Awe сиденье для унитаза микролифт"

Система инсталляции, которую привезли. На коробке написано с механической клавишей.<br />
Система инсталляции, которую привезли. На коробке написано с механической клавишей.

Ну и цена на мегамаркете и озон. На озоне не написана модель которая идет, но в описании указано что механическая клавиша, но и внешне как две капли воды. Когда покупал цены были на мм 39900, на озоне 29990

Мегамаркет, продавец AM.PM Official Store занимается мошенничеством

Ну и сегодняшний скриншот с мегамаркета, где они так-же продолжают продавать этот товар с описание что пневматическая клавиша, и это спустя больше двух месяцев с моей покупки, продолжая вводить потребителей в заблуждение.

22
41 комментарий

Здравствуйте, Дмитрий! Видим, что коллеги занимаются этим вопросом в обращении CCS-6850820. Обязательно проконтролируем, чтобы вопрос продавец решил в вашу пользу. Пожалуйста, дождитесь ответа в личном кабинете.

И почему никаких мер не принимается к продавцу? Продавец вводит потребителей в заблуждение, намеренно не изменяя описание товара у вас на сайте.

Я все понимаю, но не 2 с лишним месяца?

Да и продавец все время пишет тупые отписки