Внезапная блокиррвка на Авито без ответа!!!!!

Добрый день, дорогой читатель. Решила поделиться своей бедой с блокировкой профиля на Авито. Начну с того, что, я мамочка одиночка ращу сыночка одна и торговля и маникюр/педикюр на Авито это мой основной доход. Уже несколько лет я публикую там платные объявления своих товаров, ищу клиентов для работы на дому, покупаю что- то для себя и ребёнка. Правил ни каких не нарушаю, профиль мой подтверждëн почтой, Сбербанком и паспортом, имею очень много положительных отзывов от покупателей и клиентов..Довольно часто отправляю и доставкой. Вчерашний вечер не был исключением, я оформила две покупки через авито , а утром смотрю профиль заблокировали и внимание по причине накрутка отзывов!!!! Я в шоке... Мне они в принципе не нужны, у меня есть отзывы, и не за один написанный отзыв я никогда не просила!! Я в принципе не понимаю зачем они нужны, если вопрос с доверием то, на мой взгляд достаточно посмотреть на,то ,что на Авито я с 2016 года и уже этого достаточно, я лично иногда не доверяю новым аккаунтам... Ну по крайне мере сомневаюсь... Огорчило конечно меня не то, слово, и обидело обвинение которое ко мне никакого отношения не имеет,но я подумала что это какая то ошибка и сейчас во всём оперативно разбируться. Первым делом после обнаружения блокировки я составила обращение с подробным объяснением ситуации и направила его в Службу Поддержки Авито, запросив от сервиса ответ, увидев, что сервис не спешит связываться со мной для объяснения ситуации, я решила взять всё в свои руки и позвонить на номер Службы Поддержки, чтобы обсудить всё это с оператором. Созвониться на протяжении нескольких часов не получалось, у Авито были "технические работы" И каково было моё удивление, когда оператор мне ответил! Сразу в голову закрались мысли о том, что Авито не только заблокировал мой профиль, но и решил намеренно оборвать все контакты со мной, ссылаясь на то, что решают такие вопросы только техническая поддержка и только в письменном виде!!!!!

Тем временем мне уже на почту пришёл ответ от робота, о том что я просила оставить отзыв и что разблокировать не возможно!!!! Сказать что я была в шоке.... Это наверно не те слова, тк я просто не понимала что мне делать и куда обращаться!!?! Полезла на просторы интернета задала подобный вопрос и в шоке...... Я наткнулась на миллион подобных ситуаций... От разных людей.... Естественно нашла подобную ситуацию не прошло и минуты.... И внимание одни и теже же ситуации но разные ответы от поддержки!!! То есть мне за якобы накрутку отзывов заблокировали аккаунт без возможности восстоновить!!! А вот я прям скопировала какой приговор вынесли другому человеку:

Авито

9 мар

Мы временно заблокировали ваш профиль, потому что вы предлагали оставить отзывы за плату, способствующие изменению рейтинга продавца. Когда с момента блокировки пройдет 30 дней — профиль автоматически восстановится.

Блокировка произойдет повторно, если вы снова нарушите наши правила. Подробнее об условиях использования Авито вы можете ознакомиться в разделе «Помощь» пункт 5

Во первых первый вопрос почему, из за одного обвинения на 30 дней а другой аккаунт сразу в блок!

Дальше, мне прям интересно стало специально открыла пункт 5!!!! И прям смешно, они себя этим пунктом сами загоняю! Так вот Авито,

Ваши правовые основания опираются не на условия вашей площадки, а на правила оказания услуг в РФ - Закон о защите прав потребителей, Роспотребнадзор, Гражданский кодекс РФ.Возвращаемся к вопросам, по которым, вы заблокировали мой профиль на авито, на которые вы не отвечаете, отписываясь шаблонами.

Во-первых, вы указали причину, что лично я предлагал накрутку отзывов на авито, нарушая правила авито. Предъявите конкретные факты и доказательства такого нарушения. Я в 101 раз конкретно сообщаю, что все мои оценки и отзывы в профиле на авито даны по итогам завершенных сделок с клиентами, которые нашли меня через мои объявления на авито в рамках ваших же правил - после оказания услуги и завершения сделки я имею право попросить оставить мне отзыв и поставить мне оценку, хотя я и этого не делала!!!! Поэтому прошу Вас!!!предоставьте мне факты и конкретные доказательства, где, когда и кому, лично мной Корбачевой Олесей,гражданином РФ, пользователем ваших платных услуг, были предложены услуги накрутки отзывов на авито, либо моменты, где лично себе я запрашивал сделать такие отзывы без сделки в обход правил авито.

На данном этапе, на основании того, что на мой прямой этот вопрос, я уже не в первый раз, не получаю аргументированного ответа с предоставлением конкретных фактов таких нарушений с вашей стороны и тем фактом, что бы формально отписываетесь шаблонами на это, я вправе считать это клеветой.

Тем более, учитывая тот факт, что все отзывы и оценки вначале проверяются вашим модератором авито, затем только размещаются и отображаются в профиле. Все мои оценки и отзывы до блокировки вами моего профиля были проверены вами и вами же размещены в моем профиле.!!!! Я писала, много в надежде, что всё таки, вот вот сейчас выйдет на контакт человек, а не робот.... Но увы, никто не поговорил со мной, я понимаю проще работать с роботом, но судя по многочисленным ситуациям, уже пора задуматься и как минимум разбираться!!! В связи с этим, Прошу вас пересмотреть блокировку моего профиля. Я готова соблюдать все правила вашей платформы и предоставить любые необходимые проверки для подтверждения моей благонадёжности. Более того, такие случаи требуют более тщательного рассмотрения и прозрачности со стороны Авито. Почему блокируют аккаунты без предупреждений, доказательств и возможности защититься? Почему при аналогичных жалобах некоторые аккаунты блокируются, а другие нет?

Такие случаи подрывают доверие к платформе Авито и создают проблемы для добросовестных пользователей, во-первых, лишая одних пользователей их бизнеса, а во-вторых, лишая других пользователей качественных предложений и услуг..