Альфа банк. Ожидание и реальность

Речь пойдет о том, как работает Альфа банк и чего ждать, если собираетесь пользоваться его предложениями. Спойлер: ждите говно на палке

Что вообще произошло?

В прошлом месяце я пригласил двух друзей на открытие расчетного счета. Сколько я на этом заработал, держит ли банк обещания и почему не стоит писать в поддержку, если нервы у вас не бесконечные - обо всём расскажу в этом посте

Ожидание: Альфа банк обещал заплатить вознаграждение за приглашения в течение 7 дней

Реальность: ЗАСУНЬТЕ ОЖИДАНИЯ СЕБЕ В ЖОПУ, ПОТОМУ ЧТО НИКАКИХ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ ЧЕРЕЗ 7 ДНЕЙ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ, НА ЗАТО ПОЛУЧИТЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ И ВРАНЬЁ НА КАЖДОМ ШАГУ

Итак, в прошлом месяце я пригласил двух друзей на открытие расчетного счета.

Это не первые мои приглашения и не первые проблемы с Альфой. Например, в прошлый раз мне затягивали с выплатами и мы вместе с банком выяснили, что сроки выплат вознаграждений не указаны в условиях. То есть, формально банк мог заплатить через 50 лет, ничего при этом не нарушив.

Я ожидаемо офигел от таких формальностей и написал жалобу. И потом сразу же офигел второй раз, потому что банк достаточно оперативно решил проблему и даже пообещал, что теперь вознаграждения будут выплачиваться в течение 7-и дней (хер там плавал, но об этом чуть позже)

В первом случае, банк выдал другу карту, но говорит, что не выдавал, поэтому вознаграждение не начислено.

Во втором случае, друг оставил заявку, но банк уже пол недели не отвечает на заявку. А когда ответит, то вознаграждение всё равно останется под большим вопросом.

Потому что всегда можно выдать карту и сказать, что ничего не выдавал. Или можно сказать, что выплатишь вознаграждение в течение 7-й дней, а потом сказать "Про 7 дней мы ляпнули, на самом деле вам нужно подождать 5-10 дней, пока данные подгрузятся в систему, потом еще подождать 5-10 дней, пока произведем выплату"...

Сочувствую сотрудникам Альфа банка, когда им говорят, что до отпуска осталась всего неделька...

Что в итоге?

В итоге получается, что "Пригласи друга на расчетный счет и получи вознаграждение через 7 дней" в переводе с альфабанковского на русский, это:

"Пригласи друга на расчетный счет. А потом неизвестно сколько жди, когда ему позвонят. А потом мы выдадим карту и будем говорить, что ничего не выдавали. А потом мы откажемся от своих слов про 7 дней и придумаем новые сроки, ведь мы банк и мы так можем, а ты просто клиент и у нас тысячи таких, как ты"

PS: По мнению многих людей и по моему мнению, Альфа остается лучшим банком в России, но махинации с кредитами, страховками, приглашениями и проч. могут быстро лишить его такого статуса. Потому что ошибаться - это ок. А вот пытаться на*бать - это вообще категорически не ок.