Над вами когда-нибудь издевался Мегафон?

Купил в мегафоне браслет сяоми — 7 pro. Через 5 месяцев перестал работать — завис тач и не нажимается. Все перепробовали, не оживает.

Я позвонил на общую линию Мегафон, где сказали, что можно сдать товар в любом отделении Мегафона. Благо онлайн чек у меня есть и номер заказа тоже.

Отнес в ближайшее отделение Мегафон – а там уже сказали, что не могу оформить, так как не могут подгрузить чек.

Позвонил на горячую линию и попросил помочь — дали почту Мегафон, на которую написал письмо с описанием проблемы, где ответом на следующий день написали – что нужно нести в тот салон, в котором покупал (забирал). Прождал час у салона просто так.

Поехал отвозить товар в тот салон, где забирал заказ — Санкт-Петербург, Ленсовета 101. Двери закрыты, свет горит, все внутри работает — прождал 30 минут, но никого в салоне так и не было. Был в 19-30 вчера 09.06.2024… режим работы на фото: с 10 до 22!

Пока находился у салона — дважды звонил на горячую линию, дважды в 19-45 и в 19-51! – оба раза перевели на удержание и оба раза сбросили звонок.

Уважаемый, Мегафон — можно узнать что за сервис такой у вас? Почему я как клиент должен терпеть такое отношение к себе?