Авито заблокировали профиль после проверки!!!!

Авито вымогали у меня прохождение проверки якобы за какие-то подозрительные признаки. Ну окей, я прошла, и что? Профиль вообще заблокировали!

Пишет, что у меня есть другой аккаунт с пройденной проверкой. Но его НЕТ! Я уж точно бы запомнила! Что теперь делать-то? Они пишут "вы можете пользоваться тем профилем, где была пройдена проверка", но у меня его нет! Как так то?