Озон отказал в возврате
куплен ноутбук с доставкой, оплачен естественно онлайн. без ОС, что тоже важно. на следующий день решил вернуть, не очень внешне понравился и весом. вскрыта только коробка. ВСЕ наклейки, пленки сохранены. отказали, сославшись на нарушение товарного вида, что полный бред и нарушение закона о защите прав потребителей, т.к. это 100% дистанционная продажа и ознакомиться с товаром я, не открыв коробку, ну никак не могу. не ожидал такого именно от Озона, до этого был только положительный опыт.
Добрый день, Михаил. На упаковке была пломба производителя, которую вы вскрыли. Поэтому вам верно отказали в возврате товара надлежащего качества. Об этом условии рассказываем тут: https://ozon.ru/t/L5r0epD
я вот не могу никак перестать удивляться. вы когда этот бред пишите, пытаетесь думать хоть немного? или проще просто посмотреть на "правила" и оттуда сделать копипаст? давайте помогу немного. удаленная продажа, подразумевает то, что покупатель не имеет возможности ознакомиться с товаром, как это можно сделать в магазине. поэтому ему предоставлены 7 дней на возврат с условиями, которые отличаются от тех, которые установлены при покупке в магазине.
вы мне говорите, что я открыл коробку и поэтому не могу вернуть товар. включаем нечто похожее на мозг и пытаемся думать логически. я не могу ознакомиться с товаром, не открыв его, покупая товар на вашей площадке, т.к. вы продаете все удаленно и физически я не могу прийти и посмотреть, например, ноутбук, который захотел купить.
в итоге вы просто сольетесь в суде, плюс заплатите мне 50% от стоимости ноута. возможно, еще роспотребнадзор вам что-нибудь пришлет.
одно мне жалко - время на вас потраченное. но ничего, вас надо наказывать. есть помойка под названием вайлдберрис, но от вас я такого же поведение никак не ожидал, сравнялись по степени наглости.
это вы в суде будете рассказывать. судя по тому, что я уже нашел в интернетах, суды вы успешно проигрываете с такими исками, когда почему-то решаете, что ваши правила главнее закона.
клоун. какое отношение имеет коробка к виду товара?
Ну вы конечно смешные, в суде про это скажите
ваши условия противоречат действующему законодательству и являются ничтожными.
Вскрытие пломбы - не является основанием для отказа в возврате.
Были судебные прецеденты уже.