Ozon заблокировал магазин за несуществующую просрочку товаров
Мы работаем с озоном в формате FBS. В связи с эпидемиологической ситуацией склад с которого мы отгружаем товар на ПВЗ Ozon был закрыт. Естественно наш магазин на Ozon был переведен в нерабочий режим. В личном кабинете появилась такая галочка:
А 24 апреля мы заметили вот это:
Естественно мы сразу написали в поддержку, так как планировали выйти из режима самоизоляции раньше, так как проблема с нашим нынешним складом решалась.
Важное уточнение магазин не работает, товары не показываются , заказов нуль, но в итоге наш магазин заблокировали через 6 дней и 16 часов, за то , что мы якобы не отправляем заказы вовремя , сначала на три дня, а потом каждый сутки это все пролонгировалось, по итогу на сегодняшний день имеем:
Сейчас проблема с нашим складом решена, но как выйти из постоянной блокировки не понятно, естественно поддержка молчит с 24 апреля:
Как вы уже достали с этим Ознобом, чесслово... Есть же специализированные сайты, типа нонфудмаркетс.ру и тому подобное. Там круглосуточно рыдают сотни страдальцев-«партнеров» Озноба. Тут уже все поняли, что на Озоне ничего нормально не функционирует.
Просто не читайте это.
Развивайте свои сайты и будьтте сами себе хозяивами
Здравствуйте! Проверим, в чём дело — отпишусь, как будут новости.
Спасибо, будем ждать.
Вчера на один вечер блокировка была снята, но сегодня утром снова заблокировали на три дня. Создали новый номер обращения 230261
Добрый день!
Сергей, проблема с доставкой решена была меньше чем на неделю, сейчас снова - ближайшая дата доставки для клиента 19 мая. Сегодня - 12 мая! и это с учетом отгрузки каждый день и данного требования от озон. Ну не серьезно, правда.