Газпромбанк не дает закрыть вклад
Всем привет! Хочу поделиться историей о том, как Газпромбанк (далее - ГПБ) не дает мне закрыть вклад.
Все вклады пролонгируется автоматически.
В ГПБ у меня лежал (и, к сожалению, продолжает лежать) рублевый вклад. В конце июня истекал его срок. Зная любовь банков к автоматической пролонгации вкладов, я зашел в детали вклада в личном кабинете, чтоб эту автопролонгацию отключить. К моему уливлению, в отличии от нормальных банков, отключить автопролонгацию вкладов в ГПБ нельзя. Об этом даже сообшил оператор.
Ну ладно - подумал я и дождался окончания срока влада. Далее началось самое интересное
У вас нет доступных счетов для возврата вклада!
Захожу в личный кабинет, жму на дострочное закрытие вклада и бац!
На всякий случай создаю еще один рублевый счет, однако закрыть вклад все равно не получается - нет доступных счетов.
Это уже второй раз, когда Газпромбанк не может обеспечить элементарные клиентские потребности. Первый раз я месяц не мог активировать карту Union Pay этого банка.Обязательно расскажу об этом тоже. Сложно представить более кривого интернет-багкинга.
Вопрос дорогим представителям Газпромбанка.
Когда Вы вернете мои деньги и сколько кругов ада вашей посредственной службы поддержки нужно пройти?
UPD 03.07.2024
Пришёл ответ банка.
Будто бы интернета не изобрели. Хочешь закрыть вклад? Иди в отделение. Кстати, моя последняя карта была Юнион Пей. И я без понятия в каком отделении она была выпущена, т.к. ее доставил курьер. Но кого это волнует.
К моему уливлению, в отличии от нормальных банков, отключить автопролонгацию вкладов в ГПБ нельзяа в каких можно? Я такой опции не встречал.
А так,да, очень много жалоб на их ДБО на различных площадках и сторах приложений.
В Тиньке, например. Деньги автоматически зачислятся на счет после окончания срока вклада.
Добрый день!
Мы хотели бы провести проверку по обращению и помочь в решении вашего вопроса.
Просьба написать подробности через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback. Обращению будет присвоен номер, необходимо указать его в комментариях к отзыву.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
FB-47798403
А скрин со счетами есть? Какие у вас там есть открытые?
Если открытые рублёвые счета)
Они все «хороши» по своему. @Альфа-Банк например не даёт закрыть ипотеку. Даёт лживые ответы, тянет время и незаконно препятствует досрочному погашению, причиняя финансовые убытки сторонам сделки, которую они своими отписками и бездействием блокируют.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11613904/