М.Видео. Мошенничество
Воровство личных средств владельца подарочной карты и отсутствие заинтересованности решения проблемы В 2022 году мне подарили карту М. Видео с номиналом 5000 рублей. Срок годности денег и карты до декабря 2026 года, согласно условиям карты. Сейчас появилась необходимость купить маме новы телевизор, на день рождения и с своему удивлению обнаружила что М. Видео решил присвоить себе мои деньги(физически деньги дарителя, приобретавшего карту по ГК РФ). То есть нарушить условия договора и необоснованно обогатиться мошенническим путем. В общем связываться с ТП абсолютно бесполезно, там абсолютно абсурдные ответы в стиле стандартных скриптов, судя по всему придется обращаться к блогерам для придания огласке этой схемы мошенничества и писать досудебную претензию за мошеннические действия и нарушение законодательства РФ. Вдруг там все-таки найдутся адекватные сотрудники знающие ГК РФ, УК РФ и ЗЗПП. Больше ни ногой в М. Видео, обидно что любимый магазин все семьи и близких за 15 лет стал убогой воровской структурой из 90-х, благо есть сейчас на рынке другие площадки с более выгодными ценами и условиями.
Подозреваю что сама карта идет как обычная дебетовка. И реально работает до декабря 26 года.
А вот подарочные баллы на ней были со сроком действия. И сгорели нафиг.
На сколько это законно вопрос другой. Что поддержка вам отвечает?
Поддержка отписывается каждый раз по-разному. Нигде условия «сгорания» баллов не описаны ни в сопроводительном письме ни арт приобретении, это я все уточняла у покупателя.
Поддержка вообще написала однажды что по истечении года не использования карты за карту взымается платеж 1000 рублей в месяц. С какого перепугу вообще не ясно? Это необоснованное обогащение за мой счет и нарушение правил договора заключенного по приобретении карты. Никаких конечно же уведомлений не было :)
М-Видео придумал новую схему по ошкуриванию клиентов?) Что за дебетовки, у них есть банковская лицензия на выпуск дебетовых карт? Подарочные карты всегда были предоплатой и за них можно получить полную уплаченную сумму. Сам факт наличия срока действия подарочной карты незаконен, т.к. ведёт к неосн. обогащению магазина.
Все именно так к сожалению. Учитывая что я каждый год получала подарки от коллег и близких в М.Видео на не большие суммы и тратила их, для меня стало огромный неожиданностью ТАКОЙ поворот с кражей денежных средств….
Здравствуйте! Чтобы мы смогли разобраться и ответить на все ваши вопросы, напишите, пожалуйста, нам в лс ВКонтакте https://vk.com/mvideo или в Телеграм https://t.me/mvideoandeldorado_support ссылку на пост и ваш номер телефона.
Вся избыточная информация приведена в посте. Верните мои деньги. Я уже писала везде и всюду. Мне конечно не сложно в 50-й раз получить рандомный ответ нарушающий законодательство РФ, я конечно и в соцсети ваши напишу, лишь бы деньги вернуть свои для покупки желаемой.
Как на зло мне снова подарили на день рождения вашу чертову карту на 10 тыс, очень теперь страдаю что с ней делать и как быть. Потому что больше никаких отношений я с вами иметь не желаю спустя 15 лет покупок.
К слову, чтобы все читатели VC понимали как работают М.Видео. Никак. До сих пор выявлено еще более интересные проблемы на стороне М.Видео, и решать их господа не только не хотят, но и изощренно пытают меня бесконечными обещаниями и затягиванием времени, дожидаясь очередных выходных. История длится уже 3й месяц с начала выявления.
Никому не советую связываться с этой компанией.
Я была постоянным покупателем практически с момента его создания. Они разрушили все доверие за один миг. Увы, мошенничество и обман покупателей теперь, как я вижу, это их кредо.