{"id":13764,"url":"\/distributions\/13764\/click?bit=1&hash=79976b2d7abe8a57904084c6487771aa36d771f529a5bf38263ec256faa78a49","title":"\u041a\u0430\u043a \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0443\u043f\u0430\u0432\u0448\u0438\u0435 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438?","buttonText":"\u0410 \u043a\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442?","imageUuid":"ef3e9b0f-1781-5f5e-a821-98d21c2b58eb","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Тинькофф» не учитывает 353-ФЗ, начисляя проценты по кредитке

Предлагаю вашему вниманию банковскую басню.

В ролях:

  • Условия тарифного плана АО «Тинькофф банк» по кредитной карте.
  • 353-ФЗ О потребительском кредите (займе).
  • Закон о защите прав потребителей.

Сцена первая.
Условия тарифного плана
АО Тинькофф банк:

- Неустойка при неоплате Минимального платежа: 19% годовых
Действует на весь Кредит в случае неоплаты Минимального платежа. Действие ставки заканчивается в дату формирования Счета-выписки, в котором не было зафиксировано неоплаты Минимального платежа.

Cцена 2.
353-ФЗ О потребительском кредите (займе):

– п. 21. ст. 5 Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.

Сцена заключительная.
Закон о защите прав потребителей:

– ст. 16 Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

The end.

Мораль:
Фактически Тинькофф дважды нарушает ФЗ-353 и надуривает:
1) в случае уплаты мин. платежа по кредитке хотя бы на 1 час позже даты внесения, вам начислят повышенный процент на весь месяц, а не соответствующий период нарушения обязательств.
2) повышенный процент будет не на сумму пропущенного мин. платежа (обязательства по договору), а на всю задолженность.

P.S. Ну и для юридических гурманов подумать:
Кроме неустойки в 19% (закон ограничивает по ней максимальный процент в 20%), из-за неуплаты платежа вовремя, вам пересчитают процент так же на всю задолженность на месяц по повышенной ставке тарифа, как на снятие наличных (на большинстве тарифов она отличается на +10 и > %), в итоге фактически неустойка может быть более 29%.

Конкретно в моём случае, банк начал тупить и упёрся, что всё по договору.

Спасибо за внимание. Олег и Оливер, прошу, предварительно залогиньтесь по-честному :)

UPD: Скинули решение суда, по этой же теме. 1 в 1. Прецедент.

0
105 комментариев
Написать комментарий...
Teriberka

@Тинькофф @Тинькофф шо расскажете, бандиты?

Ответить
Развернуть ветку
Тофсла, Вифсла и партнёры

Передали запрос коллегам и скоро вернутся с информацией.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Sergey Seminin
Автор

Подоспел тинькоффский ответ – феерично подытожено.
Теперь уповаю на суд) дальше действовать будет он.

https://vc.ru/claim/130522-tinkoff-ne-uchityvaet-353-fz-nachislyaya-procenty-po-kreditke?comment=1869072

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Стройиндустрия

Эм...
Разве неустойка это не разовое начисление на остаток кредита при не оплате? 
А повышенный тариф на следующий месяц прописан в другом пункте(где процентная ставка)? 

А с другой стороны 
- плати вовремя
- не снимай наличку
- живи спокойно

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Stroev

и самое главное правило – "Не бери кредитов"

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Sergey Seminin
Автор
Ответить
Развернуть ветку
41 комментарий
Анна Савина

С автором не согласна. Федеральный закон имеет место быть, если это потреб кредит.  Здесь же речь идет о кредитной карте, совсем другой продукт. И у меня кредитка тинькоф и это не правда, что на час задержал и штраф, это бред. Если не успел внести в дату платежа,  они идут на уступки и не начислят штраф если внести на след день до 9 по мск, сама не раз это проходила.

Ответить
Развернуть ветку
Станислав Мурсаев

Хм... Не, я ни на что не намекаю :)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Sergey Seminin
Автор

Только вот оператор мне, после паузы и поиска информации (видимо в базе знаний банка), сообщил что действия банка регламентируются тем самым 353-ФЗ. 

А ещё к статье прикреплена ссылка на решение суда, которое вступило в силу и на которое банк не подал никаких апелляций.
Может быть они не догадывались, что кредитка это другое?

Ответить
Развернуть ветку
Карл

кредитка - это тоже потребительский кредит

Ответить
Развернуть ветку
Пользователь Один

А может, просто, надо платить вовремя?

Ответить
Развернуть ветку
NotFop

А если, просто забыл?
Опережу вас с ответом, предполагаю что это было бы в духе -" так не забывай". Но в жизни всякие случаи случаются. Вопро не о частном премере а о самой системе.

Ответить
Развернуть ветку
Кристина Полтавская

В чем проблема внести минимальный платёж или оформить кредитные каникулы? У меня есть кк тинькофф и сбера, оба за просрочку душу вывернут. Но у тинькофф есть возможность отсрочить платежи 

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Иванович

Я тоже не понимаю, зачем люди страховку на машину покупаю? В чём проблема просто ездить аккуратно? Или оформить курсы экстремального вождения

Ответить
Развернуть ветку
Mr Gold

Автор, вы не читали договор, когда оформляли карту? Если читали, зачем тогда становились клиентом банка?
Я считаю, кредит - это определённая ответственность, когда берёшь чужие деньги. И я думаю, что тем людям кто "забывает" внести минимальный платёж просто нужно держаться подальше от кредитных продуктов.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Seminin
Автор

Договор у меня давно, а закон я прочитал недавно, просрочка у меня единственная за много лет, 2ух дневная, просто стало обидно.

Но ваш коммент все расставил на свои места, безусловно.
Теперь я действительно осознал свою ошибку. Сейчас допью чай и встану в угол.

Ответить
Развернуть ветку
Борис Агафонцев

Вы в курсе, что пункты договора, противоречащие законодательству, являются ничтожными? С одной стороны есть свобода договора, конечно, но и заключать договора на условиях, противоречащих законам тоже нельзя. 

Ответить
Развернуть ветку
Александр Нечаев

Кредит - кредитом, а закон - законом. В 2000-х была масса тяжб была по заключенным потреб. кредитным договорам.... хотя в них тоже банки писали "надо платить конские комиссии". Но суды вставали на сторону потребителей, несмотря на то, что те "не читали договор".

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Кравченко

У меня была с ними такая история.. Мне нужно было погасить допустим 70000, чтобы не Начислялись проценты. Были сложности и я погасил к примеру 63к. Ну думаю с 7000 процент маленький не буду суетится искать деньги. Но какого было мое удивление, что проценты были начисления на все 70000 , а не остаток долга по выписке! С тех пор стараюсь укладываться в льготный период и тихо ненавидеть банки. 

Ответить
Развернуть ветку
Карл

а русский стандарт еще и деньги теряет. Арифметика не сходится. Поддержка говорит "ну да, я посчитала, не сходится, отправила запрос". Запрос пока без ответа.

Не спрашивайте, откуда у меня кредитка русского стандарта, так было надо))

Ответить
Развернуть ветку
Феликс Кравец

Имел кредитку тинькофф, 8лет примерно. Закрыл с трудом и счастлив. Но с банком не расстался, дебетовая карта блэк, доволен.

Ответить
Развернуть ветку
Gottlieb Schneider

В сцене 1 - кредитная карта
В сцене 2 - потреб. кредит
Абсолютно разные продукты.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Seminin
Автор

Всё, можно расходится? Всё оказалось так просто?
А суды рассматривая дела по кредиткам, руководствуясь 353-ФЗ ошибаются?
А колл-центр банка, ссылаясь на этот закон ошибаются?

В основу отношений между банком и держателем кредитной карты положен договор потребительского кредита с лимитом кредитования. В этой связи кредитная карта аналогична потребительскому кредиту. Можете даже вопрос на сайте ЦБ задать.

Не знаю, специально ли, но вы вводите в заблуждение – не получится.

Ответить
Развернуть ветку
Карл

с точки зрения маркетинга, а с законодательной - и то, и другое - потребительский кредит

Ответить
Развернуть ветку
Анна Савина

Да можно и намекнуть, просто прочитала о любимом банке и была возмущена  так и захотелось написать! Столько банков перепробовала, этот более адекватный

Ответить
Развернуть ветку
Карл

так была возмущена, что мигом зарегистрировалась, чтобы написать о любимом банке! лол

Ответить
Развернуть ветку
Vitaliy Alentev

Эти крахоборы, при понижении ставки рефинансирования ЦБ РФ снижают начисление на остаток денежных средств на дебетовой карте, но при этом, ставки по кредитной карте не снижают😳🤣🤐
Это как с бензином, нефть дорожает цена на бензин растёт, нефть дешевеет, цена бензина не снижается! Россия!😉👍🥳

Ответить
Развернуть ветку
Vika Pavlova

а чего от них ещё ждать?

Ответить
Развернуть ветку
Mr Gold

Чего от них ждать? Наверное соблюдения договора, который клиент сам с ними подписал, что они и делают.

Ответить
Развернуть ветку
Radik Rustemovich

От Тинькофф Банка у меня только положительные впечатления. Надо вовремя вносить минимальный платёж и погашать кредит в беспроцентный период. Был один момент, когда я недоплатил при погашении кредита меньше рубля, мне начислили все неустойки. Но при обращении в банк, в течении суток рассмотрели отменили все неустойки и %.

Ответить
Развернуть ветку
Станислав Передельский

Это хорошо, что вы ради этого комментария зарегистрировались

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Максим Максимов

ЕШО КАК ЗАЧИСЛЯЮТ МНЕ ЗА ПРОСРОЧКУ В 14ДНЕЙ ЗАЧИЛИЛИ 15Т ШТРАФА. ПИДОРАСТИ ЕТИ. ТИНЬКОФФ Я ТВОЕ ВСЕ ЕБАЛ СУКА.

Ответить
Развернуть ветку
Анна Савина

Как вам кредит то вообще одобрили)))

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Gottlieb Schneider

И долг тысяч 300?

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Грачёв

https://vk.com/tinkoff_lohotron В этой группе ведём отчёт по борьбе с @Тинькофф @Тинькофф @Олег Тиньков  по всем его продуктам. Сейчас баталия идёт по кредиту наличными без договора и единой подписи клиента)) Роспотребнадзор уже дал своё предварительное заключение. Ждём наложения административки на банк по обещанию Роспотребнадзора. 
Затем будем через прокуратуру выявлять массовое мошенничество и отмывание денег через клиентов, а также уход от налогов в особо крупном размере! 

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Seminin
Автор

Надо подавать коллективный иск. Ввели это понятие недавно, надо организоваться. Необходимо 20 человек. Это уже как минимум 600 000 (20*30 000) только штрафа, плюс требования и компенсации.

Напишите в личку, если готовы. Работаем уже с юристом.

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Григорьев

Заурыть надо эти банки,дайте людям работу и зарплату хорошцю

Ответить
Развернуть ветку
Арик Майер

Дают. Не берут. Им бы что полегче и платили бы как топ менеджеру

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Аксенов

Не вопрос, на ресурсах типа hh вас исит огромное количество вакансий в IT специальности с шестизначными суммами зп, в чем проблема? То, что кто-то не захотел вовремя промониторить где много платят и выучиться на соответствующую специальность, явно является проблемой лишь этого кого-то

Ответить
Развернуть ветку
Yan Varskii

Еще очень мало людей знает про Депозитарий Тинькофф - там конские комиссии за вывод активов к другому брокеру. Слава Богу не перевел в Т.Инвестиции все свои сбережения, иначе застрял бы там. Все самое удобное у них, как оказалось замануха, чтобы бы не слабо шлепнуть по вашему карману в итоге. 

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Seminin
Автор

С инвестициям там у них куча нюансов, потяных только наверное профи, к примеру о возможности брать использовать акции в сделках РЕПО и много чего ещё не оч такого.

У меня Промсвязь банк брокер, там после санкций существенно снижены возможности, зато сказочные тарифы по сравнениию с Тиньковым, в части российских акций – я бы советовал.

Ответить
Развернуть ветку
Bar Mousson

Вы ещё напишите, что сторонний брокер возьмёт комиссий меньше или вовсе переведет бумаги бесплатно :)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Вася Петров

Подробнее, пожалуйста

Ответить
Развернуть ветку
Петр Ремизов

Есть ссылка на тарифы депозитария?
По моим данным Тинькофф нравится берет комсу, ее берет сторонний депозитарий.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Казаков

Пожалуйста, присмотритесь к инструментам оформления материалов — например, можно расставить отступы между абзацами и подзаголовки. Также перенес ваш пост в «Приемную»: в конце вы пишете, что столкнулись сами с этой проблемой.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Seminin
Автор

Спасибо. Я новенький, учту)

Ответить
Развернуть ветку
Дима Луненко

вот уроды

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Аксенов

Кажется, автор путает тёплое с мягким. Я прочитал и понял "сцену 2" так: если за тот период, в котором допущено нарушение, банк начислял проценты - неустойки не может превышать 20% годовых". Здесь нет инфы о том, что неустойка может начисляться только на просроченную задолженность

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Аксенов

Перечитал ещё раз, картина маслом:
Case
When "Проценты в период просрочки начислялись"
Then "Неустойка на сумму кредита"n <=20%
End
Цитата для уверенности:
"... на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых..."
Формулировка "на сумму потребительского кредита" однозначна и не имеет ничего общего с предложенной автором суммой минимального платежа.
Вопрос в другом: вброс или автор просто не разобрался? 

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Seminin
Автор

Период нарушения – это явно и очевидно 1 день или более, ведь можно период и декадами, и веками, и эрами измерять. Неужели вы не согласны?
Сумма неисполненного обязательства – это сумма невнесенного платежа, хотя здесь может быть и можно поспорить.

Ну на десерт – по этой теме, прям самой этой и Тинькофф, есть ещё вот такой пост, вне vc.ru, потому что судебный

https://zaelcovsky--nsk.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=37243449&delo_id=1540005&new=0&text_number=1

Давайте оставим черное черным, а белое белым.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Владимир Слукин

Куда же смотрит ЦБ-когда же будет наведен порядок в банковской сфере?

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Здравствуйте.

Кредитная карта — это такой же потребительский кредит, поэтому требования закона 353-ФЗ к нему также применяются. При этом условия самого договора полностью соответствуют закону, в том числе в части начисления неустойки при неоплате обязательных платежей. По тарифу она действует до тех пор, пока банк не сформирует следующую выписку, в которой не будет зафиксирован пропуск платежа, что также соответствует закону. 

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Seminin
Автор

Ты ближе к делу, а он про козу белу))

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 105 комментариев
null