1. Списания идет не за счет, а за карту. Карту можно закрыть через приложение даже последнюю. 2. Напишите в чат комиссию вернут, т.к. услуги обслуживания вам не оказывались если вы картой действительно не пользовались. По закону на предоплатной системе расчетов деньги снимают только за оказанную услугу. 3. Позвоните в колл центр, назовите кодовое слово, счет закроют. (если кодовое слово не помните то в колл центре его так же можно поменять)
Да, скорее всего, автор нажал на счёт и "Закрыть счёт", поэтому и выдало отказ. Надо было нажимать на счёт, потом на карту и "Закрыть карту". Далее два варианта: либо откроется чат с вписанным заявлением на закрытие карты, либо в приложении без участия оператора просто подтвердить закрытие кодом из СМС или Push.
Зарплатную карту я через чат закрывал в прошлом году, а в этом году уже можно даже кредитные карты с задолженностями закрывать через интерфейс приложения. Остаются счета с отрицательными балансами. Ставка и принцип формирования минимальных платежей тоже от договора кредитной карты остаются, естественно.
1. Списания идет не за счет, а за карту. Карту можно закрыть через приложение даже последнюю.
2. Напишите в чат комиссию вернут, т.к. услуги обслуживания вам не оказывались если вы картой действительно не пользовались. По закону на предоплатной системе расчетов деньги снимают только за оказанную услугу.
3. Позвоните в колл центр, назовите кодовое слово, счет закроют. (если кодовое слово не помните то в колл центре его так же можно поменять)
Все услуги не выходя из дома за 5 мин.
Да, скорее всего, автор нажал на счёт и "Закрыть счёт", поэтому и выдало отказ. Надо было нажимать на счёт, потом на карту и "Закрыть карту". Далее два варианта: либо откроется чат с вписанным заявлением на закрытие карты, либо в приложении без участия оператора просто подтвердить закрытие кодом из СМС или Push.
Зарплатную карту я через чат закрывал в прошлом году, а в этом году уже можно даже кредитные карты с задолженностями закрывать через интерфейс приложения. Остаются счета с отрицательными балансами. Ставка и принцип формирования минимальных платежей тоже от договора кредитной карты остаются, естественно.