Яндекс.Еда может просто не привезти заказ и... ничего!
Заказал еду в Теремке через Яндекс.Еду, время доставки "35-45 минут". Прошло 45 минут, открываю приложение, вижу статус "заказ скоро передадим курьеру". Чувствую, что уже что-то пошло не так, звоню в поддержку, где девушка говорит:
22 показа
38K38K открытий
Комментарий недоступен
Потому что деньги возвращает банк, а не сервис.
Комментарий недоступен
Александр, добрый день! С нашей стороны средства при возврате уходят мгновенно, в момент обращения клиента. Все остальное зависит только от банка клиента. Обычно возврат происходит практически сразу, но иногда действительно может потребоваться время. Повторюсь, это исключительно банковская операция. Мы никак не можем повлиять на сроки по ней.