Приложение «Газпромбанка» решает, какими приложениями можно пользоваться, а какими нет

Приложение не запускается, если на телефоне стоит TeamViewer

Я понимаю, как и для чего нужен TeamViewer, и осознаю все возможные риски, просто дайте мне войти в приложение.

Что дальше? При обнаружении приложения «Сбербанка» или «Тинькофф» перестанет запускаться?

Официальный ответ техподдержки был такой:

Здравствуйте, Никита. С помощью этих программ вы фактически даете мошенникам разрешение на полноценный доступ к вашему телефону. Безопасность ваших денег для нас на первом месте, поэтому для продолжения работы в мобильном приложении необходимо его удалить. Оценивая возможные риски, мы советуем не устанавливать программы удаленного доступа на ваш телефон.

Техподдержка

UPD: 04.06.20 пришёл второй ответ

К сожалению, при наличии этого приложения наше приложение «Телекард 2.0» функционировать не будет.
В правилах указано, что банк обязуется применять все необходимые меры для предотвращения доступа третьих лиц к информации (п. 6.1.3).
Вы можете воспользоваться нашим интернет-банком через браузер.

Техподдержка
0
165 комментариев
Написать комментарий...
Михаил Иванович

"Мы обнаружили в вашей квартире кухонные ножи. С их помощью можно нанести тяжкие телесные повреждения. Чтобы продолжить пользоваться своими деньгами, выкиньте ножи"
Искренне ваши, техподдержка Газпромбанка

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Викторович

"Мы обнаружили, что вы подписаны на Навального. С его помощью геи начнут усыновлять детей из детдомов. Чтобы продолжить пользоваться своими деньгами, отпишитесь от Навального"
Искренне ваши, техподдержка Газпромбанка

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Alexey Ivanov

Мы обнаружили у вас деньги. На них вы можете купить ножи и даже водку. Немедленно переведите деньги на специальный недоступный счет.
С заботой о вас. Газпромбанк

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Masha Kovalyova
 для продолжения работы в мобильном приложении необходимо его удалить.

А ведь хорошо сказано.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Шмиг

И речь не о Team Viewer )

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Alexandr Simonov

Я думаю, что для продолжения работы в teamviewer’е вам необходимо срочно изменить банк.

Ответить
Развернуть ветку
badResistor

Мне сбербанк когда то на такое ругался. 
Проблема кстати решилась - перестал пользоваться этим банком.

Ответить
Развернуть ветку
Nataniel Bampoo

Сбер ругается на рутованный телефон. В какой-то степени оправдано, а кому не нравится и кто знает, что делает - их количество ничтожно мало и сберу на них пофиг.
Кстати, не только сбер на такое ругается. Даже некоторые игры не дают себя запускать на рутованных телефонах.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Sergey Yevseev

Не надо врать. Хотя скорее всего речь о дрявом   Андроиде, под который даже антивирусы выпускают. 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Simonov

и извенись

Ответить
Развернуть ветку
semen matrasov

Мразь

Ответить
Развернуть ветку
selecadm

Это как Сбербанк Онлайн на Android сначала проверяет телефон встроенный антивирусом от Касперского. Ирония в том, что я из-за этого пошёл на 4pda и скачал модифицированную неизвестным мне человеком версию, без антивируса. Банк держит меня за идиота, который скачивает на телефон всё подряд и несколько раз подтверждает получение/отправку СМС и привилегии администратора устройства.

Это из-за дебилов, которые так потеряли деньги, банк пытается защитить, но в первую очередь себя от ответственности. Дебилы найдут другие способы отдать деньги мошенникам, а нормальные клиенты банка терпите неудобства.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Yevseev

Обвиняет банк в том, что тот держит его за идиота, который скачивает все подряд. Потом идёт на левый сайт и скачивает оттуда банк-клиент (!), модифицированный каким-то Васей из интернета. ОМГ.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Артём А.
Банк держит меня за идиота, который скачивает на телефон всё подряд

И похоже, банк абсолютно прав😂
Ну поставьте тинек или альфу, зачем ломанное говно ставить? Денег не жалко?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Dim Entelis

Зачем в 2020 году пользоваться Газпромбанком?

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Загребнев

Люди сбером до сих пор пользуются, а ты про Газпромбанк...

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Roman Abubekerov

Зарплатная карта, как вариант

Ответить
Развернуть ветку
Sipuli Ja

А какими банками пользоваться ? Куда ни глянь везде болото. Может посоветуете ?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Gosoo Gosoo

Зарплату получать, например.

Ответить
Развернуть ветку
semen matrasov

Ходят слухи, что открыть рс на фирму там сложно. В основном банк для друганов деда

Ответить
Развернуть ветку
Газпромбанк

Никита, добрый день!

Мы ещё раз внимательно изучили политику безопасности TeamViewer и подобных приложений. К сожалению, потенциально они представляют серьёзную угрозу для безопасности средств наших клиентов. Злоумышленник может воспользоваться приложением, чтобы получить доступ в интернет-банк — мы такие попытки регулярно фиксируем.

Тем не менее, мы готовы пойти навстречу нашим клиентам и в отдельных случаях разрешать использование TeamViewer тем, кто готов взять риски на себя — по этому вопросу мы свяжемся с вами напрямую.

Как многие здесь отметили, практика блокировать вход из-за ПО удаленного администрирование есть на рынке не только у нас. В связи с коронавирусной эпидемией в России активизировались телефонные мошенники. Ситуация серьезная: по статистике каждый третий клиент российского банка сталкивался с этим за последние полгода. Наша принципиальная цель — надежно защитить средства нескольких миллионов наших клиентов от мошенников. Сожалеем, что это вызвало у вас неудобство, но мы считаем, что если выбирать между сохранностью средств и невозможностью пользоваться одним из приложений, то лучше выбрать первое, поскольку кража денег со счета по очевидным причинам является для клиента гораздо более негативным событием.

Благодарим, что подняли важный вопрос. Вы помогаете нам быть лучше!

Ответить
Развернуть ветку
Pavel
 мы готовы пойти навстречу нашим клиентам и в отдельных случаях разрешать использование TeamViewer

А у вас кто-то спрашивал разрешения?

Ответить
Развернуть ветку
Газпромбанк

Более подробно можно почитать здесь

https://vc.ru/finance/132238-pochemu-my-blokiruem-teamviewer

Ответить
Развернуть ветку
Sakari Sauso

Мне как-то звонили из тинькова и говорили, что нужно срочно обезопасить себя и скачать приложение Team Viewer)))

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Муханов

Это как раз таки мошенники! Не сотрудники Тинькофф.

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Стартапер-пессимист

Обе позиции имеют основания: пользователь хочет использовать удалённый доступ на своём устройстве, а банк хочет защитить себя от клиентов у которого увели деньги через этот самый удалённый доступ.

Хотя я не помню, чтобы TeamViewer позволял управлять мобильным. Там можно вместо этого просто видеть ваш экран.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Кораблёв

нет, давай смотреть дальше, ИНТЕРНЕТ позволяет мошенникам своровать что-то, поэтому я бы не разрешил пользоваться приложением, пока есть интернет. 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Иннокентий Фефилов

Нужно делать по другому.
"У вас вот пара приложух на телефоне. Они могут украсть деньги"
И кнопка "Я знаю, если украдут, то я сам баклан".

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Никита Владимирович
Автор

Для этого есть отдельное приложение TeamViewer QuickSupport. Через обычный TramViewer (который у меня установлен) к телефону не подключиться.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Биткоин Газманова
> а банк хочет защитить себя от клиентов у которого увели деньги через этот >>самый удалённый доступ.

для этого банки продают страховки. а тут какой то бред..На PC|MacOs при входе в этот инет банк список ПО не проверяется? ну и поделом тогда...

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Help lawyer

А кто какому-то всратому банку разрешил сканировать мой телефон, интересно (информированно и понятно разрешил, а не под звездочкой на сайте)? А если он таки его сканирует, то в случае кражи вирусом/трояном/фишингом я могу с банка требовать деньги? Ну раз уж взялись охранять...

Ответить
Развернуть ветку
Diego Salvador

RTFM

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Alexander Petrov

У Совкомбанка та же фигня.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Владимирович
Автор

Через QuickSupport хотя бы можно подключиться к телефону, а через дефолтный TeamViewer нет. Только управлять с телефона можно.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Иванович

На айФоне такого нет у Совкомбанка

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Mike Kosulin

У них СМС начинаются со слов ТОЛЬКО МОШЕННИКИ ПРОСЯТ КОД.
А раньше ещё и по телефону это было первой фразой, сейчас хотя б на IVR заменили.

Ответить
Развернуть ветку
Ивановский Иван

Купите отдельный айфон для банковских операций и все, вообще лучше для безопасности клиент-банк на отдельном устройстве держать и со всеми токенами в сейф запирать или даже в два разных сейфа раздельно

Ответить
Развернуть ветку
Help lawyer

Или даже сейф в сейф

Ответить
Развернуть ветку
Diego Salvador

Есть решение и побюджетней, можно взять китайский смарт на букву "Кси", в них есть опция "Второе пространство", в котором эмулируется пустая оболочка, можно держать ГПБ там. Сейф в сейфе.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Artem Petrenkov

Айфон разрешает любому приложению получить список установленных приложений?

Ответить
Развернуть ветку
borodutch

Да, если у приложения есть диплинки.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Станислав Тюрин

Согласен

Ответить
Развернуть ветку
Gre Li

Только если это подтверждение будет получено также через тимвьювер, то оно не засчитается, потому что не было волеизъявления клиента.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Антон

Ну хоть не блокирует когда заправляюсь на лукойле

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Myachin

Сотрудники R&D банка слышали звон о взломе компроментировании TV, но не поняли, где он. В общем, сделали глупость. А того, кто немного включил бы мозг и заблокировал бы фичу, у них не нашлось.
Или ещё вариант. Они купили чью-то разработку, которая умеет в категоризацию ПО. И решили, что категория radmin-подобных решений — это плохо. Ну, на десктопах же это подозрительное ПО, значит и на мобилках тоже.

В любом случае, заказчик детекта — глупец. Те, кто реализовывал — те наверняка предупреждали, что это неправильно. Но предупреждалка слабая.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Gleb Kudryavtcev

Ставить банковские приложения на телефон - все еще не самое умное в жизни решение. Сходу теряется весь смысл двухфакторной аутентификации.

Достаточно завладеть устройством и подобрать/подсмотреть/считать ваш пин - и все, привет. 

Банки конечно маркетируют это иначе, но блин, стоит иногда подумать своей головой. 

Ответить
Развернуть ветку
Борат Язь

Недостаточно надёжно. Только посещение отделения - только хардкор.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Sve Ta

У банкомата, имхо, засветить свой код гораздо проще, чем на собственном телефоне. Что мешает, к примеру, не заходить в интернет-банки вне дома?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Valentin Dombrovsky

Ничего, если я пикабушный мем сюда притащу? 

Ответить
Развернуть ветку
Инокентий Смирнов

У Сбер и Т такого Г не наблюдаю.

Ответить
Развернуть ветку
Anton Karmanov

А разве нет в политике Apple каких-то правил, что приложение не должно требовать пользователя удалить другое приложение? За такое поведение репортить надо в Apple.

Ответить
Развернуть ветку
Биткоин Газманова

это только на Iphone такие проблемы с банком?
Интересно а что будет если газпром добавит в список ограничений приложения Сбера или Тинька? Холивар?
бот Олег, ты с нами, что думаешь?

Ответить
Развернуть ветку
Денис Комаров

Ха! Только что пришлось удалить TeamViewer, чтобы войти в их приложение, без этого не пускает, даже не поверил своим глазам, даже нажимая "Понятно" на свой страх и риск просто закрывается приложение

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Фролов

Такое не только у Газпрома

Ответить
Развернуть ветку
Chr Chr

Подтверждаю. Довольно применимая практика на рынке.
К примеру, Kaiser Permanente (онлайн кабинет клиники) не запускается, если на устройстве установлен рут.
BofA тоже отказывается работать с рутом и\или TeamV.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Nikolay Lavrinenko

Так это не всё. Рутируйте мобилу. Вам вылезет похожие сообщение, только продолжить можно.

Ответить
Развернуть ветку
Биткоин Газманова

у автора поста Айфон :(

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Сергей Пономарев

Им надо запретить на телефоне WiFi, так как можно подключиться к общественному wifi и злоумышленники получат доступ к Вашему телефону. Так же требую запретить СМС так как в них может содержаться ссылка на программу "шпион" о которой "специалисты безопасности банка" могут не знать. И вообще надо запретить систему ДБО и пользоваться по старинке, приезжать в банк лично с паспортом и делать перевод.

Ответить
Развернуть ветку
Nataniel Bampoo

А можно поподробней на счёт получения доступа через общественный вайфай?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Wonabeez Doratie

Мы обнаружили, что вы в 3 часа ночи читаете VC. Как вы будете завтра работать? а через 2 недели зарплату получать. Мы забрали все ваши деньги и вернём их потом, когда вам будет надо, или на войну в Сирии. Искренне не ваша, поддержка газпромбанка

Ответить
Развернуть ветку
Sedoviko.ru

Патернализм — фундамент российской жизни во всех ее проявлениях

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Пронин

Ваш визит очень важен для нас. Мы заботимся о ваших деньгах.
В последние время наши сотрудники стали халатно относится к своим обязанностям, поэтому мы заблокировали вход в приложение до улучшения климата в нашей компании.
Если ситуация будет ухудшаться, мы просим вас удалить приложение и не пользоваться больше нашими услугами.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Николай Журавлев

Кто заставляет иметь дело с идиотами? Переведите деньги в другой банк, и удалите это приложение. 

Ответить
Развернуть ветку
Alexander

Ификтивный менеджмент. А ведь кто-то за такие решения зарплату получает в этом банке.

Ответить
Развернуть ветку
Shtuintys TV

хм...это забавно,  то есть приложение опасно,а восемь вирусов в прошивке нового телефона с магазина, это безопасно? при чем это признала не только сама Гугл . Я бы сказала так, внимание  у вас обнаружен Андроид, это опасно,так как ОС сама по себе  уязвима,   да и без вирусов  раздает ваши данные на право и налево . Кто то может показать сертификат и лицензию на Андроид? может Гугл гарантирует безопасность?  а раз нет , то    использование самой андроид уже риск)

Ответить
Развернуть ветку
Artem Petrenkov

Причём тут андроид?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Добродушнов

iOS дырявее андроида сейчас

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Артём Вечера

Оно не решает, а ставит условие при котором согласно работать, на что, в принципе, имеет право.
p.s. вам мазь от 5G не нужна, товарищ паникер?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Биткоин Газманова

поддержка - какие то пустышки отвечающие макросами...
1.карт/счёт есть - давайте доступ.
2. пользовательское соглашение перед показом этого окна есть? там про TEAM VIEWER ™ есть хоть слово? нет - тогда см.п.1

Ответить
Развернуть ветку
Просто взял и

Эм, а зачем, если можно просто послать нахуй Газпромбанк?

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Купцов

Доступ к деньгам  есть всегда - в кассе банка с паспортом)
ну или "можно просто послать нахуй Газпромбанк":D

Ответить
Развернуть ветку
Sedoviko.ru

@Никита Владимирович, установите гадкое приложение в рабочий профиль Android. Инструкции здесь: https://support.google.com/work/android/answer/6191949?hl=ru
После этого приложение будет изолировано.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Кудин

Ой вот проблема то, тут один человек с конституцией порешал за всех..

Ответить
Развернуть ветку
Большой жёлтый робот

Приложение «Газпромбанка» как ВВП - решает все за пользователя

Ответить
Развернуть ветку
Artem Rostislavovich

Может прога вообще собирает личные данные....помимо нужных... Подайте иск комплексно... Как в гугл - за режим "инкогнито".

Ответить
Развернуть ветку
Deniss Karpak

В принципе это в духе времени

«У вас обнаружены деньги, верните их чтобы продолжить» 😹😹😹

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Бездари из газпрома

Ответить
Развернуть ветку
AL AL

при всей парадоксальности ситуации - совет наверное один - бегом от ГПБ. 
Хотя стоит наверное подарить ГПБ бизнес-идею - сходу продать неразумным андроид-юзерам страховку от несанкционированного доступа к ГПБ-ебанку (простите за двусмысленность конструкции))))))) 

Ответить
Развернуть ветку
Artem Petrenkov

У автора же айфон.

Ответить
Развернуть ветку
Sergio Bambaren

Мы обнаружили деньги на вашем счету. Чтобы продолжить, переведите их на баланс Газпромбанка.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Melnik

А что по этому поводу думает ФАС?

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Лисовицкий

ФАС уже разрабатывает план ввода войск в TeamViewer для ликвидации угрозы 

Ответить
Развернуть ветку
Gosoo Gosoo

Автор, ты написал техподдержке, что через TeamViewer нельзя управлять смартфоном?
У меня от этой ситуации тоже знатно пригорело, пришлось снести TeamViewer.
Даже сбербанк не на столько упорот и ругается только на наличие рута.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Владимирович
Автор

Конечно, но уже сутки тишина. 

Ответить
Развернуть ветку
Ildarik

Штош. Теперь у меня не будет приложения ГПБ 🤞

Ответить
Развернуть ветку
Richard Daniel

Так газмпромбанк  усиленно ищет продактоа и команду разработки приложений счас, вон скоко вакансий на hh. Поэтому не обижайтесь на них, там попросту некому работать, кастдевить и тестить..)обнищали

Ответить
Развернуть ветку
Alexander P

Это 5! Интересно, какой департамент или топ решил, что должна быть такая функция? Что в голове у этих людей?

Ответить
Развернуть ветку
Роман Кочура

Уж у Газпрома то, есть деньги на найм грамотных сотрудников, значит, к советам приложения можно прислушаться!

Ответить
Развернуть ветку
Раздва Трио

Хороший повод отказаться от услуг Газпромбанка. Долбаебов надо бить рублем. Тем более, что сейчас банки глотки рвут за клиента. Выбор большой.

Ответить
Развернуть ветку
Sandy Bell

Все серьёзные поцы имеют по 2 смарта, это как бы дефолтно. У многих и больше, а если ещё не боишься андроида, то и планшет с симкой и в смарте 2 симки. Ну да расходы, но если мутишь бетонный заводик, без этого никак...

Ответить
Развернуть ветку
Леонид Лютов

Вообще шутки шутками, а ситуация страшная. 

Если в двух словах:

Мне звонили мошенники сказав, что мой счёт ломанули и переводят деньги.
И чтобы решить вопрос безопасности просили установить приложение поддержки (тимвьювер). Лол.

Так что всё правильно делают.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Владимир Орлов

Урррроды

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Неумолотов

У меня другой вопрос. Кто, тот уникальный performance marketing product modern mega manager, кто додумался это предложить и реализовать?

Ответить
Развернуть ветку
165 комментариев
null