И вновь Авито - блокировка и биометрия

Добрый день всем!

Понимаю что сайт не жалобная книга, но уже из прошлых постов видно что только сколько-нибудь публичное сообщение может привести к реальному, а не формальному рассмотрению кейса для техподдержки.

И у меня заблокировали профиль в Авито.

«Нетипичное поведение», а в другом месте «Ваши объявления могут вводить в заблуждение». Так и не понял в чем проблема, на Авито очень давно, около десяти лет, продавал разное свое б/у барахло, не дороже 15т. р. ; прекрасные отзывы: около сорока отзывов, все на пять, одна четверка. Постоянно пользовался доставкой в обе стороны: и отправлял и получал. Тем самым, кстати, и комиссию платил.

Блокировка ни с того, ни с сего прилетела, какого-то события предшествующего этому я не нашел. Для восстановления просят покрутить лицом (!) перед камерой и фото документов.

Несколько раз писал в техподдержку, ответ один: это наши правила, либо пользуетесь, либо нет.

Кстати у меня там ещё и посылка едет ко мне, четко так никто и не ответил, смогу ли я ее получить с заблокированным аккаунтом.

А теперь мой ответ: согласно Закону РФ 152-ФЗ я НЕ ОБЯЗАН предоставлять свои биометрические данные. Я пользуюсь этим своим правом и не желаю предоставлять в Авито свою биометрию, на основании Закона РФ Федеральный закон от 27.07.2006 ст. 11 N 152-ФЗ (ред. от 06.02.2023) статья 11 параграф 3, где вполне ясно сказано: «Предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным, [..]. Оператор не вправе отказывать в обслуживании в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные [..].»

Для читабельности убрал части предложения, но смысл никак не меняется, в исключения Авито не входит, при необходимости вот ниже ссылка на закон (можно посмотреть полную версию):

https://legalacts.ru/doc/152_FZ-o-personalnyh-dannyh/glava-2/statja-11/

В соответствии с Законом прошу разблокировать профиль без предоставления биометрических данных. Вы можете сбросить пароль и я через почту его восстановлю. Если боитесь что кто-то перехватил его.

Но в истории входов видно что входы идут только с моих обычных девайсов. Это все технически у вас видно. Спасибо.

Мне также отвечали что «Это правила Авито (требовать видео и прочие личные данные)» и, мол, я с ними соглашался при регистрации профиля.

В таком случае напоминаю и вам, Авито, что любые ваши правила не могут противоречить законам. Иначе они просто напросто юридически ничтожны.

Также, мне конечно было бы любопытно, кто и как разрабатывал эти «алгоритмы блокировки». Нередко на главной ленте сайта всплывали видимые невооруженным взглядом мошеннические объявления, запрещенные товары и услуги, одинаковые фото в разных объявлениях, а заблокируют тебя , username, у которого выставлены б/у вещи за копейки. Так и случается, и судя по комментариям в рунете, нередко.

Надеюсь на рассмотрение моего запроса.

Данные аккаунта (собственно почту) предоставлю, если вы ее не видите.

спасибо.

Максим.

#авито

#авитоподдержка

#авитоблокировка

#авитопозорище