Yandex GO (Еда) - борьба с накруткой

Предисловие

Ночью захотелось роллов, из-за чего, решили заказать с привычного сервиса - Yandex Go. Ночью было мало вариантов из известных заведений, было принято решение заказать из заведения "Я люблю суши", исходя из рейтинга 4.8 на момент заказа.

Заказ на месте

Когда заказ приехал, не сказать что я был в шоке, но однозначно вырывалась улыбка на лице от того что за ужасные вещи мне привезли. В заказе были роллы и удон. Роллы были с протухшей рыбой, все разваливались, по вкусу было ужаснейше. Удон был в таком же состоянии, однако, не вонял, на том спасибо.

После вкуснейшей дегустации, было принято решение, обращаться в тех. поддержку яндекса, где было расписано все до мелочей.

По итогу, были возвращены деньги за роллы, за удон, яндекс принял решение деньги не возвращать, но не в этом суть, напрягло немножечко другое.

Суть

Из интереса, начал изучать точку, откуда я заказал. Как оказалось, все в разы интереснее.

Обратите внимание на рейтинг в самом Yandex Go

4.7 на момент написания поста
4.7 на момент написания поста

А теперь, обращаем внимание на рейтинг этого же места, но в яндекс картах.

Ироничная картинка на фоне, с даркстором этого заведения.
Ироничная картинка на фоне, с даркстором этого заведения.

Очевиднейшая накрутка в яндекс GO, но поддержка считает что это был единичный случай с плохой доставкой и "обещают разобраться" во всей ситуации. Как нам всем известно, все это сводится к абсолютному безразличию к ситуации и дальнейшим граблям со стороны заказчиков.

Яндекс, давайте разбираться с накруткой :)

11
3 комментария

Респекты яндексу 😉

1

Добрый день.
Мы глубоко сожалеем, что у вас сложилось впечатление об искусственном повышении рейтинга на нашей платформе, так как он зависит исключительно от оценок клиентов, которые делали заказы.
Жаль, что вам пришлось столкнуться с неудовлетворительным качеством продуктов, которые были доставлены. Мы всегда стремимся к предоставлению высокого уровня обслуживания, поэтому после вашего обращения информация была передана в отдел контроля качества для проведения проверки.

Благодарим вас за честность. Ваше мнение очень важно для нас!
Если у вас есть дополнительные комментарии или пожелания, пожалуйста, напишите нам в официальную группу VK - https://vk.com/eda.yandex. Мы всегда готовы выслушать, учесть ваше мнение и направить силы для улучшения нашего сервиса

Ну а кто мешает взять сотрудников и их родственников набрать фиктивных заказов с их аккаунтов. И получить все 5-ки за них. В итоге получить отличный рейтинг ничем не подкрепленный.

Сравниваем модерацию отзывов на Яндекс Картах и 2GIS: где бороться с фейками проще?

Если у вас есть бизнес, вы, скорее всего, уже сталкивались с ситуацией, когда на вашу компанию начинают массово писать негативные отзывы. Возможно, это действия конкурентов или просто чей-то злой умысел, но факт остается фактом: бороться с такими отзывами бывает непросто. Особенно если площадки не спешат их удалять. Давайте разберемся, как работают…

реклама
разместить
Маршрут перестроен: как слить бюджет в (анти)рекламу на Яндекс Картах и понизить видимость бизнеса среди конкурентов

Решил подключить приоритетное размещение на Яндекс Картах для московского салона красоты. Подготовился основательно: карточка упакована, отзывы собраны, SEO-оптимизация настроена, даже на Народных картах зарегались (по совету Яндекса). Результат: слив бюджета, нулевая видимость среди конкурентов и 14 звонков за два месяца.

Маршрут перестроен: как слить бюджет в (анти)рекламу на Яндекс Картах и понизить видимость бизнеса среди конкурентов
2525
55
22
Выставка-форум «Крым. Сезон — 2025»: успешные блогеры рассказали о новых требованиях к рекламе

20 февраля в отеле «Ялта-Интурист» в Крыму прошло открытое мероприятие — выставка-форум для предприятий туриндустрии и сегмента HoReCa «Крым.Сезон — 2025». В этом году резиденты продюсерского центра «Инсайт Люди» поделились практическими знаниями с предпринимателями и сотрудниками компаний, желающих наладить взаимодействие с блогерами в условиях но…

11
Онлайн-продажи в общепите. Подводные камни агрегаторов и как получить статус ТОП-ресторана.
Онлайн-продажи в общепите. Подводные камни агрегаторов и как получить статус ТОП-ресторана.
1515
Дизайн за 5 минут. Дайджест февраля 2025
Дизайн за 5 минут. Дайджест февраля 2025

Всем привет! Не изменяем традиции и под конец месяца публикую дайджест событий из мира дизайна. С вами Андрей Герасимов, продуктовый дизайнер Garage Eight, и семь классных новостей, достойных внимания.


1. Ребрендинг OpenAI

2. Обновление One UI от Samsung

3. Передовая эстетика сайта Analogue

4. Конференция YouTube и планы платформы на 30 лет вперед

5.…

11
[]