Мобильное недоразумение от ВТБ
У ВТБ есть оператор ВТБ Мобайл. У оператора доступен заказ eSIM. Делается он, как следует из информации на сайте, через приложение партнёра, которое называется — ID.Link.
Перехожу по ссылке и скачиваю приложение. Выбираю страну, нужный регион и перехожу в поле выбора оператора. А там…
А там ВТБ и нет. Можно подумать, что ВТБ Мобайл не работает в Тульской области, но это не так. Можно предположить, что просто в Туле нельзя оформить eSIM, но вот только её нельзя оформить нигде.
В приложении ID.Link — 81 регион. Я проверил каждый. ВТБ Мобайла нет ни в одном из них. Его вообще нет в приложении.
Поддержка ID.Link говорит, что к ВТБ Мобайл они не подключают.
Поддержка ВТБ утверждает, что подключение через ID.Link доступно.
В ВТБ Мобайл нет ни чата, ни почты и поддержка осуществляется только по телефону. Регистрировать какие-либо обращения или создавать запросы сотрудники поддержки отказываются.