Тарифы Ozon

Последние полгода Ozon сильно мудрит с тарифами для продавцов. При этом я не нашла возможности направить жалобу через поддержку или почту. Тарифы за хранение выросли резко в 3 раза, при этом забрать в срок 65 дней по регламенту далеко не всегда удаётся. Продавец несёт постоянные потери, хотя Ozon сам же не исполняет свои же обязанности. Само собой это связано с тем, что с такими взносами продавцы массово вывозят товары и площадка не успевает всё вовремя собрать и отгрузить.
Ставки в Продвижении в поиске плавают в районе 20%!!! Добавьте к этому ещё комиссию, логистику, последнюю милю и так далее - получаем прибыль для закупки разве что нового товара, чтобы и дальше кормить команду Ozon. У меня одной такое впечатление сложилось? Извините за лишнюю эмоциональность, просто подсчёт юнит-экономики теперь тот ещё стресс.