Как Альфа Банк вводит в заблуждение с реферальной программой.
Начну из далека. В один из дней зашел в приложение Альфа Банка (не помню зачем, да это уже и не важно) и увидел, что за рекомендацию карт (и не только) можно получить вознаграждение. У меня, как раз, был человек, у которого не было кредитки, а кредитка от Альфа Банка - это лучшая кредитка в периоде 2018 - 2020 по моему мнению.
Далее я прождал месяц, но вознаграждение так мне и не поступило, хотя человек воспользовался моей ссылкой, получил карту и успел ей воспользоваться. Поэтому решил уточнить в поддержке, когда поступит мое вознаграждение, т.к. человек воспользовался моей рекомендацией, а я все еще без бонуса.
Далее будет много скринов переписки со специалистом банка.
Попросил специалиста банка составить обращение, чтобы мне выплатили положенное вознаграждение, т.к. они (банк) имеют нового клиента (который пользуется картой, что важно). Исходя из вышенаписанного считаю, что я выполнил условия (привел клиента, порекомендовав карту) и заслуживаю вознаграждение банка. Но...
Вывод: Банк вводит в заблуждения своих клиентов, размещая недостоверную информацию на главной странице.
Приветствуем!
Мы всё проверим и с радостью восстановим справедливость. Запросили данные в личке 👌
А вы получается альфой вообще не пользуетесь? Вроде как условия выполнения для вас более чем простейшие.
Да, я почти переслал пользоваться картами Альфа банка.
Условия простейшие, но не в этом суть. Суть в том, что они максимально скрыты и чтобы до них добраться, нужно проделать путь, описанный в статье.
В других (не менее известных) банках, также есть подобная программа с рекомендацией банковских продуктов. Там все проще (порекомендовал -> новый клиент получил и воспользовался -> я получил награду) и как мне кажется честнее. Цель банка - привлечь новых пользователей. В данном случае цель была достигнута, но банку показалось этого мало и он придумал доп условия, о которых пользователи узнают через поддержку.
Но вижу всего лишь условия по кредитной карте, хотя зачем мне знать условия по карте, которая предназначена не для меня
Там же на скрине выше, где информация про кредитку, в самом низу подробные условия про рефералку, сам сейчас проверил
Я это описал, разве нет?
Чтобы получить бонус за приглашённого друга, вам нужно в течение 90 дней до или после того, как он получил карту, сделать 5 любых покупок, либо покупки от 3 000 ₽, либо не снимать наличные. Ещё есть время, чтобы выполнить условия.
Не хотели вас запутать 😔
Подумаем над тем, как сделать удобнее.
Я это прочитал в чате банка и приложил переписку. Я должен знать доп условия сразу, а не после того, как вы получили нового клиента. Банк совсем забыл, что такое лояльность к старым клиентам.