Уважаемое Avito, прошу помощи.
Добрый день! Поскольку уважаемая площадка проявляет понимание и оказывает поддержку на данном ресурсе, я рискнула обратиться к вам еще раз. Мои посылки, оформленные через вашу доставку, застряли на сортировке в моем городе. Причем, некоторые из посылок, прибывших позже, ее уже благополучно прошли круги ЦПП. А вот небольшие посылки с фигурками застряли и не двигаются.
Заказ 70000000132618897должен быть доставлен уже сегодня даже по Вашим срокам, но он, конечно, не успевает, так как прибыв во владимирский ЦПП прилег там мертвым грузом. Заказ 70000000133701514 еще успевает, но тенденция та же, они приехал и лег, его не сортируют. Он тоже маленький по объему.
Очень надеюсь на вашу помощь! С уважением.
Здравствуйте. Видим, что сейчас с доставкой всё в порядке: товары должны привезти к расчетной дате. Понимаем, если заказ долго в одном статусе, кажется, что он не движется. На самом деле чаще всего причина в том, что служба доставки просто не отметила одну из остановок по пути движения. Сейчас можем посоветовать только подождать. Когда заказ привезут, мы пришлём уведомление, что его можно забрать (оно будет в «Заказах). А если мы увидим, что заказ действительно потерялся, — поможем вам вернуть деньги.
Так заказ должны привезти сегодня. К какой же расчетной дате он успеет? Заказ из Саранска уже задерживается. А я не могу написать на почту в поддержку, т к доставка ваша...