Авито и Яндекс доставка. "Возврат покупателем"

Я почитал (жалко, что поздно) - много вопросов к утере товаров при отправке АВИТО через Яндекс доставку. Но у меня оригинальное. Поэтому решил написать:

Ну, что ж думаю, бывает, покупатель отказывается. Связался с покупателем, спросил, "что не подошло?". А он говорит - "какой отказ?" Он не отказывался. Он как я получил уведомление, что товар возвращается.

До сих пор возвращается! Из Москвы в Подольск (это 15 км от МКАДа!)

Поддержка заявляет, что будет возвращаться от 10 дней! И это в Москве!!!!

Выводы:

1. Технические сбои - обманывают.

2. Нет трекинга- еще раз обманывают.

3. Боты в поддержке - и тут обманывают.

Я все понимаю, бывает, накосячили - напишите честно, что и когда.

Везде боты, что в АВИТО, что у Яндекса - кто это придумал - отдельное место сами знаете где.

Не верю, что через 5 дней что-то изменится. Придется трясти компенсацию за утерянный товар. Может с постом тут что-то сдвинется.

Дополнение от 09.09.2024:

Прошло 15 дней с момента "возврата" и яндекс доставка и авито молчат.

Вопросы в авито поддержку закрывает бот "вопрос решен".

Нашел пошаговую инструкцию как написать жалобу в Роспотребнадзор. Я не АВИТО, я точно вернусь и напишу, как будет проходить эпопея.

Дополнение от 13.09.2024:

Да, посылку потеряли. Выплатили компенсацию. С АВИТО все хорошо, а вот у Яндекс доставки... рассмотрение "возврата" 10 дней плюс срок доставки, нет трекинга. Я больше точно не буду пользоваться такими услугами.