ОзонБанк присваивает деньги своих клиентов

Я сменила номер телефона МТС, но мой друг, не знав об этом отправил мне через СБП некоторую сумму в подарок на карту Озон-банка, которая была прикреплена к старому номеру. Когда я обратилась в службу поддержки данного банка с просьбой перевести МОИ ДЕНЬГИ со счета на счет, предоставив доказательства и подтвердив через Госуслуги, что это действительно я и оба личных кабинета со счетами принадлежат мне и объяснив, что не могу войти в старый кабинет, т.к. старого номера теперь вообще не существует, тогда сотрудники Озон - банка решили видимо, что я футбольный мяч начали меня отсылать кто-куда, причем при каждом обращении мне то письменно, то устно приходилось заново рассказывать ВСЮ ИСТОРИЮ СНАЧАЛА, дополняя новыми фактами отказов, от тех организаций куда они меня направляли. То мне надо было связаться с отправителем, чтоб его банк отменил перевод, что вообще на практике невозможно сделать, т. к. Использована СБП, потом Госуслуги почему-то должны были мне востановить ЛК со старым номером, чтобы потом "я вошла в лк озон-банка и якобы через Госуслуги подтвердила вход" (бред какой-то), в итоге меня отправили в МТС, где мне предложили КУПИТЬ МОЙ СТАРЫЙ НОМЕР, но гарантии, что я смогу войти в лк озон банка дать не могут, т. е. ЛК после смены номера автоматически БЫЛ ЗАБЛОКИРОВАН. Таким образом, можно сделать вывод, что этим футболом они меня пытаются доканать, чтобы я бросила попытки и они спокойно присвоили мои деньги как - будто "за ненадобностью"... Кошмар! Пусть деньги небольшие, но если с каждого человека в России хотя бы сдернуть по 500 р, то не нужен калькулятор, чтобы сосчитать какая сумма выйдет...

#жалобаозонбанк