Купер как обычно не возвращает деньги за ими же отмененный заказ
24.09.2024 заказ Н08285215519 позвонили уточнили что часть товара отсутствует предложили замену и согласовали. Вроде все хорошо ждём, по итогу деньги списали полтора часа ничего только оттягивается время ожидания. В конечно итоге сами отменяют заказ в чат поддержке говорят ждите 3 дня возврата, а простите почему я должен ждать если это вы что то не смогли сделать ? У вас это норма вещей ? У вас это сервис
@sbermarket ответы будут ?
Купер это жесткий бардак. Последний раз они отменили 7 заказов, чтобы не принимать бонусы Спасибо в качестве оплаты. Теперь туда ни ногой. Бестолковые и безответственные.
Поддерживаю!
Деньги часто день в день возвращаются. Иногда на следующий.
Причину отмены спрашивали?
Здравствуйте! Пожалуйста, извините за отмену доставки. Понимаем, что сильно подвели вас.
Деньги вернутся обратно на карту в течение трех рабочих дней. Промокод из заказа можно применить повторно.
Также мы направили новый промокод на скидку — найти его можно в верхнем правом углу на главном экране в "колокольчике".
Мы уже расширяем штат курьеров для уменьшения опозданий. Нам важно улучшить скорость и качество сервиса.