Претензия к Авито Заблокированный профиль
Добрый вечер!
Я уже как год нахожусь на авито и было несколько профилей на нём)
На каждом профиле были оплаченные объявления и ВСЕ были заблокированы!
Объявления были связаны с поиском тестировщиков, искал людей для проверки собственного приложения :)
В августе когда мне окончательно заблокировали аккаунт *****oung20@gmail.com.
Я написал в тех. поддержку:
- Могу ли я дальше пользоваться вашими услугами, если создам новый аккаунт
Их ответ:
Приняв данный ответ, я решил создать новый аккаунт с профилем ********ak02@gmail.com
Создав новое объявление я через 5 минут обнаруживаю, что он временно заблокирован, я немного опешил.
Ведь заблокирован он был только после того как я оплатил размещение с услугой продвижения.
Запросили биометрию, успешно прошел, и решил вернуть средства.
Успешно вернув средства на сумму 962 рубля, думал уже больше не связываться с данной компанией.
Но поняв что нормальных аналогов не нашел, решил еще раз создать объявление.
Создал объявление и оформил по всем правилам размещения.
Через день, менеджер начал отписывать потенциальным клиентам.
Так как не было доступа к устройству, где был вход в сам профиль.
Решил зайти с другого устройства, и о чудо через час мне блокируют полностью аккаунт ссылаясь на причину:
Спросив конкретные доказательства я увидел вот такой ответ:
Прошу подметить создавал объявление уже "раз 5" и все были заблокированы, не возвращал средства так как не знал, что это можно было сделать.
Пытаясь вернуть свои средства Авито ссылались, что они выполнили свою задачу, то есть с их слов, если объявление попало в поиск, то объявление можно блокировать, а средства не возвращать.
Итак, получается, что мой профиль заблокировали по надуманной причине без возможности разблокировки. А поддержка отвечает роботизированным шаблоном, не вникающим в суть ситуации.
Прошу разобраться в ситуации и помочь мне, надеюсь здесь не будет отвечать робот!