Ozon заблокировал 126 тысяч рублей на балансе средств

30.09 Маркетплейс Озон заблокировал средства на внутреннем балансе, при том что часть этих средств это возврат за товар от которого 28.09 я отказался при получении в ПВЗ (вместо товара продавец прислал картон в коробке / заказ № 29740650-0199 от 19 сентября). При обращении в поддержку OZON никакого решения не предлагают, а только шаблонный ответ:

55

127т на балансе это чет дофига. Откуда столько там у вас?
Это даже не озон банк. У вас есть полная идентификация на озон? С паспортом и госуслугами? Без таковой держать такую сумму в кошельке по закону даже нельзя вроде как.

Ответить

К аккаунту привязан счет в озонбанке, средства на балансе это возврат за товар и активированный электронный сертификат купленный на OZON.

Ответить