{"id":13828,"url":"\/distributions\/13828\/click?bit=1&hash=c57e568d984cd113f18a720a35cd4bda1b7a94bc276a39ec75092e096207ca05","title":"\u041c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u044b \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0435\u0437 \u0448\u0442\u0430\u0442\u0430 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432","buttonText":"\u041a\u0430\u043a?","imageUuid":"10c31097-8e77-54d7-a55f-007b0b983cc1","isPaidAndBannersEnabled":false}

Хитрая акция на «Татнефть»

Хитрости проведения акции «Качни удачу» в сети АЗС «Татнефть»

Акция «Качни удачу» Сеть АЗС «Татнефть»

От коллег в Ульяновске получил хвалебные отзывы на качество бензина в сети АЗС «Татнефть». В августе успел заправиться три раза по 50 литров.

При просмотре сайта наткнулся на проводимую ими акцию:

Уточнил механику проведения данной акции:

Механика акции «Качни удачу» Сеть АЗС «Татнефть»

Проезжали мимо командой и решили прикупить необходимое количество кофе для участия в акции (оператор АЗС №500 сказал, что достаточно купить три чашки зернового кофе).

Фото страницы мобильного приложения Фотосалон Медиапремиум, Ульяновск

В назначенный день посмотрел список участников, которые выполнили условие для участия:

Себя не нашел. Позвонил на горячую линию 8 (800) 555-59-11. Оператор сообщил, что кофе и топливо нужно покупать вместе. Если покупаешь раздельно, то в акции не участвуешь.
Оператор составил претензию 103693 по моей карте лояльности 53321430819280009. Обещали рассмотреть в течении 6 дней. Как понимаю, после розыгрыша, который состоится 7 сентября 2020 года в 10:00.

На странице паблика АЗС нашел негативные сообщение от других участников:

0
9 комментариев
Написать комментарий...
Виталий Долматов

Татарские конкурсы - они такие

Ответить
Развернуть ветку
Розарио Агро

Ну что ж, обманули в первый раз - виноваты они, второй раз, надеюсь, учавствовать не собираетесь? Да и карту лояльности можно в шредер спустить. 

Ответить
Развернуть ветку
Фотосалон Медиапремиум
Автор

Могу ошибаться, но проведение акций, как и сама карта направлена на повышение лояльности клиента к компании.

Читатели данного поста, как и клиенты АЗС могли видеть изображение рекламной акции, но не каждый мог вчитаться в тонкости покупаемого кофе, порядка его покупки в социальеых сетях, официальном сайте или со слов незнающего о ней кассира. 

Могу от себя сказать одно. Данной сети есть над кем и над чем работать. 

Ответить
Развернуть ветку
Розарио Агро

“оператор АЗС №500 сказал, что достаточно купить три чашки зернового кофе”

Претензии не к конкурсу и не ко всякому мелкому шрифту. Конечно, тут ситуация такая, что веришь либо одной либо другой стороне. Я верю автору. 

Ответить
Развернуть ветку
Фотосалон Медиапремиум
Автор

Уважаемый Всеволод!

А теперь подскажите мне, где это даже самым мелким текстом было написано на изображении ниже, которое было на при кассовой зоне в сети АЗС по всей России?

Получается клиент, который далек от компьютера и которому, как и мне оператор не смог донести правила, был обманут?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Всеволод Дворкин

В положении прописаны наименования кофе, участвующего в акции: Американо, Капучино и Латте. 

Ответить
Развернуть ветку
Фотосалон Медиапремиум
Автор

Уважаемый Всеволод (дублирую)!

А теперь подскажите мне, где это даже самым мелким текстом было написано на изображении ниже, которое было на при кассовой зоне в сети АЗС по всей России?

Получается клиент, который далек от компьютера и которому, как и мне оператор не смог донести правила, был обманут?

Ответить
Развернуть ветку
Всеволод Дворкин

На этом макете, как и на всех макетах, разрешенных к публикации в РФ, согласно "Закону о рекламе", есть дисклеймер, что полные правила акции доступны на сайте с указанием адреса сайта, в данном случае, это www.azs.tatneft.ru. Надпись расположена в правом Нижнем углу макета. 
Собственно то самое положение, на которое Вы ссылались выше, имеет вполне конкретные указания наименования напитка. А если внимательно прочитать приведенный Вами в росте п. 7 Положения, то в нем можно увидеть ссылку на 5.2. "При приобретении трех чашек кофе, указанных в п. 5.2" Вся информация в открытом доступе, уважаемый фотосалон. 

Ответить
Развернуть ветку
Фотосалон Медиапремиум
Автор

Т.е. согласно "Закона о рекламе" лояльный к вашей сети АЗС клиент не мог сразу на макете прочитать «Американо», «Латте», «Капучино»? 

Вся хитрость акции в этом и заключена, что можно налить даже АИ-80, но кофе нужно трёх видов о котором можно узнать только на сайте.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 9 комментариев
null