Как Авито вмиг лишает единственного достатка.
Имею на Авито давнишний аккаунт, но продавцом стала год назад. Вяжу свои лягушки авторской работой, и год очень успешно их продавала. И только их, подтверждением являются отзывы 70+ и огромное количество просмотров и сделок. И вдруг пропали не только продажи, но и просмотры. "Ну не сезон", подумала я, и просто ждала. При этом видя, как у других продавцов всё в порядке. И обратилась я в поддержку. Первые трое суток со мной разговаривал бот, кидая мне шаблон о том, что у меня нарушения в ценах. Моему недоумению не было предела - я не меняла не просто цены, но и сами объявления. Не меняла вообще, а просто переопубликовывала, и всё было нормально. В профиле обнаружила уровень сервиса 37. На пятый день я дозвонилась в поддержку с телефона. Операторы мне отвечали, что у вас всё в порядке с объявлением, но с такой цифрой сервиса ваши объявления блокируются, и их не видят покупатели. Конечно же не видят - у меня нет даже просмотров. На почту приходили всё те же шаблоны, чтоб я изменила этот уровень сервиса. На мои бесконечные вопросы "Что сделать?", "Как изменить? ", "Что не так в объявлении?" я не получила ни единого ответа. Заказав платные услуги продвижения, и увидев, что просмотров стало хотя бы 2-3, я позвонила снова в поддержку. На что получила ответ, что никакие платные услуги не помогут, потому что уровень сервиса меньше 41. Круг замкнулся. Сходила на платную консультацию к авитологу, который тоже не увидел, что у меня случилось, и мы просто переписали объявления. Уровень сервиса по-прежнему низкий, просмотров по-прежнему нет, прошло полтора месяца. У меня вопрос, единственный - где мне можно добиться информации, как повысить уровень сервиса на мой единственный ассортимент? Мне, лично мне, а не Мане, Ване или ещё кому-то, кто нарушил правила. Ну нельзя так относиться к людям, чей хоть и копеечный, но заработок зависит от платформы Авито!
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс и укажите почту из профиля. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
Что-то авито совсем охренел
Твари
Ахах, платный авитолог))
Смешного мало, что за каждое слово или действие платятся деньги, и немалые.
Оценка снижается, если:
— указывать в объявлении не окончательные розничные цены, а с учётом трейд-ин, обмена, кредита или других услуг;
— цена изменилась, но в объявлении всё ещё старая;
— указывать в объявлении, что при оформлении Авито Доставки цена будет выше.
Исправьте эти недочёты, и оценка изменится в лучшую сторону. Мы считаем оценку по данным за последние 30 дней, когда у вас были опубликованы объявления о продаже товаров.
На что ещё обратить внимание:
— если продаёте товары под заказ, и окончательные цены зависят от модификаций, указывайте это в объявлениях и предупреждайте покупателей;
— скидки не влияют на оценку и уровень сервиса.