В профиле Avito отображаются не все объявления
Летом через Avito продавал часть домашних вещей и заметил баг, что в профиле продавца отображается не весь список выложенных на продажу товаров.
Это заметил случайно, когда зашел на свою страницу через инкогнито и проверил потом другим аккаунтом левым.Сразу же написал в поддержку и там не сразу приняли обращение:
В то время меня еще сильно удивило ограничение на размещение не которых товаров. Ну смешно, когда ты продаешь в принципе не в плане бизнеса на авито, а просто сбыть вещи, которые уже не нужны за что то хотя бы.Тогда авито даже не хотела разблокировать это ограничение, в качестве компенсации за свой баг, но при этом лояльность это могло поднять.
2 октября Авито решило написать, что исправили баг, при этом хочу напомнить, что уведомил их об этом 9 июля.
Итог
С учетом того, как долго исправляли баг и достаточно критичный для продавцов, то не понятно основания брать в принципе с продавцов деньги? Я просто продавал всякие домашние вещи и сливал, но есть люди кто имеет типа бизнеса и продает на авито.
После последнего опыта с авито, стало еще грустно, что нет реального конкурента, который мог бы их порвать и быть более дружелюбным пользователям. Удивило, что одну вещь так и не смог продать, так как по правилам сервиса блокировали объявление, что доходило до абсурда, а пытался продать старый кальян.
- Баг исправили, но я устал и конфет не дали
- Не смог продать кальян, т.к. это запрещено законодательством. Последнее считаю абсурдом. Планирую написать Путину.
Не запрещена продажа на барахолке)
Ян, здравствуйте.
Спасибо, что сразу сообщили о баге. Мы стараемся их быстро устранять, но иногда нам нужно больше времени, чтобы разобраться в причинах неполадки и все исправить.
Объявлений не было в профиле, но их можно было найти через общий поиск объявлений. Чаще всего покупатели именно так ищут товары на Авито.
Мы не берем процент от сделок наших пользователей и помогаем им заработать. Поэтому дополнительные услуги и некоторые объявления у нас платные. Коллеги верно заметили, что отображение объявлений в профиле не связано с количеством бесплатных объявлений. Если вы не ведете бизнес на Авито, то у вас есть определенное число бесплатных объявлений на каждый месяц. Подробнее о том, как это работает, можно посмотреть здесь: support.avito.ru/articles/215313647
На Авито нельзя предлагать кальяны, потому что это запрещено законом.
1. Кальян я продавал, то есть фактически это не обязательно может использовать как вещь по назначению)
2. Как раз тогда, я столкнулся с тем, что словил ограничение на выкладку барахла в одной из категории. С учетом бага, вы даже по жопились дать доп размещений этого барахла.
Мне было и есть не понятно, почему я должен платить уже за платное размещение, если у меня на моей странице не все мои объявления видны.
3. Зря вы так считаете, что люди не смотрят профиль пользователя. В том случае, именно многие покупки были сделаны благодаря тому, что люди еще смотрели профиль и находили нужные им вещи.
Итог: Нет лояльности у вас к вашим пользователям. По идее эта история могла решиться очень красиво, за баг вы могли бы снять ограничение, на явно не коммерческий профиль или выдать какое то кол-во объявление бесплатно.
У вас есть HR бренд который вы продвигаете, но какое мнение у меня может сложится об вашем бренде)))?
ничего не изменилось, после часа ночи объявления постоянно исчезают из профиля. Даже если их и видит кто-то в поиске, то как он закажет, если объявления фактически у продавца нет. Особенно через авито доставку. С тарифами вообще беда... Показы или оплата за размещение... Странно, что не хотят делать оплата за конверсию (заказ или обмен контактами)