Авито не выводит мне мои 5000₽ уже неделю.

Здравствуйте.

Хотел купить себе куртку на Авито, нашел объявление, решил заказать, и при заказе у меня появилась табличка, якобы при заказе с Авито кошельком будет скидка 99% на доставку

Денег на кошельке не было, первый раз им планировал пользоваться. Скинул деньги на кошелек, но... Почему то не оплачивалось, я думал сбой, но дело оказалось в том, что Авито очень "круто" реализовали кошелек: Во-первых, очень близко находятся разные кошельки, один для пополнения, другой для покупок. Во-вторых, не было никакого предупреждения, что нельзя будет деньги вывести обратно, или как минимум перевести на счёт для оплаты. Я первый раз пользовался, и просто тыкнул на первое.

Поняв свою ошибку, я искал норку вывода, но естественно не нашел ее. Написал в поддержку, мне сказали что рассмотрят мое обращение

Написал я обращение 15 числа. Сегодня 20. Ожидайте ответ (так с самого начала написано было, как только создал обращение. Вероятно за него никто и не брался) никто не написал на почту даже, что начали рассматривать его.

В любом случае, я не понимаю, как можно 5 дней возвращать деньги. Я их закинул, и через минут 10 уже написал обращение...

А САМОЕ ГЛАВНОЕ, то что оплатил эту куртку на последние деньги. Я хожу в осенней, и мне очень холодно. Денег нету, чтоб заказать куртку ещё раз, и потом ждать когда вернут. Я уже успел заболеть, т.к в осенней куртке меня продуло. Авито, будьте хоть чуточку человечнее, верните деньги, дайте я закажу куртку😭😭😭

Номер моего обращение N 55351897 (выше написано)

Постарайтесь в ближайшее время вернуть деньги, мне очень нужно заказать куртку себе