Как Яндекс.Пэй обманул с кэшбеком

Здравствуйте!

Начал пользоваться Яндекс банком и в целом мне все нравилось. Интересные категории кэшбека. А ещё - колесо кэшбека.

Мне на нем выпала Афиша с кэшбеком 50%.

А дальше начался цирк. Я провел операцию и специально уточнил, 2 раза - будет ли начислен кэшбек. Мне ответили - ДА. Тогда операцию можно было отменить и вернуть деньги, но я рассчитывал что кэшбек будет 50%.

В итоге получил отсутствие кэшбека и отписки в стиле "вы выбрали не ту категорию идите лесом". Друзья! Я вообще не выбирал категорию. Я получил кэшбек на афишу через колесо кэшбека и ВАШИ СОТРУДНИКИ мне подтвердили в чате, что я получу кэшбек 50%. Теперь вы даете заднюю и говорите что я сам дурак и ВЫБРАЛ НЕ ТУ КАТЕГОРИЮ. Странный подход, не правда ли? Давайте вы возьмете ответственность за ответы сотрудников и начислите кэшбек?

UPD После данного поста вопрос был решен, баллы начислены. Хотелось бы, чтобы вопросы решались при первичном обращении в поддержку, но это видимо общая проблема для всех банков.