реклама
разместить

ВТБ обманом загнал в проценты по кредиту

Жена описывает ситуацию которая с ней произошла:
Пользуюсь кредитной картой ВТБ полгода. Заманили выгодным беспроцентным периодом в 200 дней.

ВТБ обманом загнал в проценты по кредиту

Сначала всё было нормально, я добросовестно платила обязательный платёж каждый месяц и вносила небольшие суммы.

Банк предупреждал о платежах в приложении или смс.

Но на этой неделе банк решил максимизировать прибыль.

При очередном заходе в приложении банка на этой неделе — я вижу, что у меня нет беспроцентного периода, а на кредитные средства начислены проценты.

ВТБ обманом загнал в проценты по кредиту

При этом никакого уведомления о необходимости вносить средства мне не приходило, хотя в приложении чётко указано, что уведомления должны приходить либо в приложении либо в смс.

ВТБ обманом загнал в проценты по кредиту

В чате сотрудник сообщил что действительно, уведомление могло не придти.

ВТБ обманом загнал в проценты по кредиту

Очень интересно получается, если это не обман, я даже не знаю как это ещё назвать.

Мною было оставлено обращение о том, что банк неправомерно лишил меня беспроцентного периода лишь из-за того, что не уведомил о сроке внесения обязательного платежа.

На что банк ответил что никаких ошибок здесь не видит, и всё сделал правильно.

На это мне нечего ответить, кроме как правдивого отзыва на различных площадках для предостережения как можно большего числа людей о непорядочности способов заработка банка ВТБ.

От услуг банка после такого отношения я отказываюсь, оставшуюся задолженность закрою путём рефинансирования в другом банке, который зарабатывает честно, а не обманывает своих клиентов.

Мой муж также закроет кредитку в вашем банке.

реклама
разместить
7 комментариев

а вы 200 дней не отсчитывали? очевидно если не внести всю сумму до этого срока обратно - с вас возьмут все проценты за эти дни.

Нет, 200 дней не отсчитывали, мы же не в 96 году и не в сберкассе, есть приложения и уведомления, нормальные банки держат клиентов в курсе в какие сроки нужно вносить средства и пока ВТБ присылал уведомления — оплата приходила в сроки, но в этот раз ВТБ ничего не прислал и соответственно не получил оплату.

И да, 200 дней и не прошли, деньги нужно вносить не через 200 дней, а каждый месяц минимальную сумму, которую если не заплатить — банк снимает беспроцентный период и начисляет проценты. Но обычно банк просто ждёт когда клиент просто не сможет оплатить и на этом зарабатывает, но ВТБ решил действовать более решительно и спровоцировали неоплату сами — неприслав уведомление которое до этого всегда присылали

Тут иначе буду размышлять и разбирать ситуацию.
Вы запрашивали услугу? Банк её предоставил?
Если да, значит вы знали о необходимости платы за услугу.
Отсуствие уведомления о размере этой услуги не делает её бесплатной, если кредитный договор прямо указывает условия платежа за оказанную услугу.
Переложить ответственность на банк будет проблематично.

Здравствуйте!
По ситуации супруги в банке на рассмотрении находится апелляция, по результату будет предоставлен ответ.
Также отметим, что по кредитной карте ежемесячно в платежный период с 01 по 20 число до 18.00 (мск) необходимо вносить сумму минимального платежа.
Если 20 число выпадает на выходные дни, дата внесения платежа переносится на первый рабочий день недели.
Если сумма минимального платежа внесена не вовремя, то появляется просроченная задолженность, льготный период прекращается и начисляются проценты.

[]