{"id":13641,"url":"\/distributions\/13641\/click?bit=1&hash=54ad57c4617320c107392085a34311acc98a801723ceed43ac5a66c11a945977","title":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043f\u043b\u0435\u0439\u0441\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0441\u0430\u043c\u043e\u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u044b\u0439","buttonText":"\u041a\u0430\u043a?","imageUuid":"92ef5acf-26f1-5102-8f72-40ca3bb88998","isPaidAndBannersEnabled":false}

Ещё один пост в духе «я остался без товара и денег, используя «Авито Доставку» (настоящую)»

Плохо выполнил домашнюю работу и остался без макбука, который пытался продать Б/У.

Уже после того, как всё случилось, мне прислали ссылку на этот пост:

Теперь приблизительно ясны перспективы развития моего кейса.

Макбук (15" 2016 года) лежал у меня 9 месяцев без дела, так как зимой я взял новый, а руки до приведения старого в порядок и его продажи не доходили.

В начале сентября появилось время заняться продажей, я зарегистрировался на Авито и повесил объявление. Спустя месяц я немного скинул цену, и мне довольно быстро написали несколько человек, с первым из которых я начал общаться.

Потенциальный покупатель произвёл впечатление адекватного человека, погружённого в тему. Мы общались только в мессенджере Авито. После небольшого торга договорились о цене, он оплатил полную стоимость, сервис прислал мне уведомление об оплате и отмашку, что макбук можно отправлять.

Лично меня не смутило, что пользователь зарегистрировался на сервисе за два дня до отправки сообщения мне: я сам новый пользователь. И адрес доставки в Брянскую область не смутил: в провинции много кто использует технику Apple для работы, у меня есть такие знакомые разной степени близости.

Я попробовал поискать в гугле схемы мошенничества, связанные с авито-доставкой, но ничего подходящего под мой случай не нашёл. Поэтому запаковал макбук, коробку и все документы в пупырчатую плёнку и отнёс на почту. Фотографии упаковки со всех сторон отправил в обсуждение, на почте забрал экспедиторскую расписку и стал ждать. Это было 5 октября. Авито прямо в мессенджер написал, что расчётный срок доставки 14 октября.

Подозрительные вещи начались довольно быстро: во-первых, посылка дошла до пункта выдачи в Брянской области за двое суток, 7 октября.
Девятого числа мне присылают уведомление, что покупатель не принял товар, и его уже отправили обратно. Насколько я понимаю, Авито вернуло ему всю сумму предоплаты.

Двенадцатого отправление вернулось, на следующий день я пошёл на почту, чтобы его забрать, и уже в отделении стало понятно, что всё плохо: мне пришла посылка совсем других размеров, чем та, что я отправил. Отправление было размером примерно 40х58см, а вернулось 20х15.5см. Вес при этом совпадал. Забирать не стал, было непонятно, что делать в сложившейся ситуации.

Спустя несколько дней общения с техподдержкой Авито и разными людьми я вернулся на почту и попросил оформить акт о вскрытии отправления, что начальница отделения для меня и сделала. Я вскрыл посылку на камеру и нашёл там три килограммовых пакета с поваренной солью. Сканы бумажек, фото и видео были отправлены в техподдержку Авито.

Три кило соли с объявленной стоимостью 93000₽

Что можно сказать по формально-юридической стороне вопроса?
Во-первых, у меня осталась экспедиторская расписка, в которой указан один размер посылки и акт вскрытия, в котором указан другой размер посылки. Я даже не могу подтвердить, что именно я отправил.

Во-вторых, у почты есть такая услуга как составление описи вложения, которая является юридически значимым документом о содержимом посылки. У меня такой описи, конечно, нет, и сделать её никто не предложил.

В-третьих, я впечатлился наглости человека, с которым общался. Он подтвердил номер телефона, у него есть имя и фамилия. Каким именно способом он внёс предоплату я не знаю, но скорее всего электронным.

Теоретически я могу подтвердить владение макбуком, потому что носил его в сервис. У них-то должны остаться бумажки о том, кто и что отдавал и получал назад.

Перспектива писать заявление в полицию только на основании разного размера посылок какая-то очень сомнительная.

Жду, что ответит техподдержка Авито на мой запрос о компенсации.
Серийник на всякий случай: C02TL12VH03Q

0
276 комментариев
Написать комментарий...
Тот самый партизан

Добро пожаловать в «Мир Авито».
Денег вам не вернут, к сожалению.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Arsentyev

Сбер уже сделал ребрендинг

Ответить
Развернуть ветку
badResistor

иногда впечатление что авито специально сделано для того чтобы разодилам было где заниматься разводами. Как киви банк.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Aleksey Bobkov

А макбук ( ͡• ͜ʖ ͡• )

Ответить
Развернуть ветку
BaronKorf

Авито странные, что мешает им не возвращать деньги пока продавец не подтвердит, что он получил назад нормальный товар.

Или например делать обязательные фото сотрудником службы доставки отправляемого перед упаковкой. 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Пушкарёв
Автор

Не парятся, потому большие и в глазах основной ЦА репутация не упадет

Ответить
Развернуть ветку
15 комментариев
Eduard Semenov

Так это же в почте провал, не в самом сервисе. Если бы посредником выступала курьерская служба типа СДЕК - такого бы не происходило.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Denis Bragar

А где гарантия, что продавец отправил реальный товар? А где гарантия, что на почте не спикрали?
Цепочка длинная, людям на слово верить и по первому щелчку возмещать - вот вообще не вариант.

Ответить
Развернуть ветку
Творческий крюк

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Артем Ковалев

@avito а что вы сделали (далете) чтобы такие ситуации, как выше описано не происходили с продавцами?

Вы ведь берёте не малую комиссию за сделку! И называете доставку безопасной...

Ответить
Развернуть ветку
Аарон Малис

70% продавцов на Авито — наебщики, даже когда покупаешь из рук в руки, будут заливать, что товар в прекрасном состоянии. Зная (достаточно поискать в сети) о большом количестве мошенничества на Авито по отправкам товаров, я просто сразу лесом шлю всех покупателей, которые просят: приехать и привезти товар, отправить товар в другой город, курьером и т. д. У меня сразу готов ответ — идите нахуй, я подожду другого покупателя, кто готов приехать и забрать.

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Denis Manchenko

Так ещё и продемонстрировали "кейсы" на своём сайте, мол, подмена
на почтах возможна.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Анисимов

Как один из вариантов решения проблемы. Разрешить пользоваться доставкой только пользователям, подходящим под определённые критерии (например возраст учётной записи, количество успешных сделок и тд.).
Полностью это проблему не решит, но этот способ мошенничества перестанет быть таким лёгким и доступным для преступников. 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Олег Симонов

ничего, а то что?

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Санников

авито нихрена походу не делает. и ответственность с себя сняли. только оставили заявления о себе как безопасной пересылки.

Ответить
Развернуть ветку
Ray Smith

Продавать макбук через авито доставку? А вы смелый человек.
Я даже мелочевку за 500р через доставку бы не продал. Хотя бы потому что лень специально куда-то относить товар. 

Ответить
Развернуть ветку
BaronKorf

Ну вот таким продавцам я снижаю оценку, недавно покупал книгу за 500р, в МСК авито доставка 300р, приезжает курьер забирает и отвозит мне товар, рисков мало.

Итог из двух продавцов все отказали, хотя у обоих включена авито доставка (но они не в курсе, хотя торгуют давно). И вот за этот факт (торгуют и не знают функций площадки) я им минуса и поставил (пришлось своего курьера к ним отправлять)

Ответить
Развернуть ветку
19 комментариев
Sergey Vlasov

Если вы живете в городе тысяч на 30 населения и продаёте какой-нибудь фотоаппарат тысяч за 120, то только доставка будет возможным вариантом. Если не хочется ждать год-другой.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
selecadm

Я недавно Авито-доставкой покупал фен за 1700 рублей из Пскова в Москву. В качестве пункта выдачи выбрал Почту России. Нормальная женщина попалась, на следующий день отправила.

В отличие от какого-то мужика из Тулы, у которого 100 объявлений, сообщения не читает, телефон выключен (потом с другого номера, но того же оператора и региона была СМС "абонент в сети"). У него почти все 100 объявлений ушли в архив одновременно. Сейчас смотрю, месяц назад он заходил на Авито. Существует ли этот человек вообще, я не уверен. А точно такой же фен за 1000 рублей был выставлен, Авито-доставка выключена.

Я это к тому пишу, что Авито-доставка часто удобный сервис, но я сам бы никогда не отправил через этот сервис системник + монитор за 60 тысяч. Приехали и забрали за 55. А когда продавал NVMe 960 Evo за 2,5, в сообщения написал покупатель из Тульской области, спросил про Авито-доставку, я включил и мы провели сделку. Дорогие вещи нельзя, но когда человек продаёт всякую хуйню по мелочи, не заходит читать сообщения, телефон выключен, Авито-доставка выключена, это ещё хуже. Продавец-фантом.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Damir Shakirov

Хз зачем он куда-то ходил. Курьеры из авито сами забирают

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Ювелирный

Автор, со мной случилась похожая история. И более того, условный покупатель так же был из Брянска, авито доставка через почту России, в обратной посылке была соль. Слишком много совпадений.
Было это ещё три месяца назад, тогда ещё авито давало два рабочих дня на проверку после получения(абсурд). Покупатель выждал четыре дня(два рабочих и два выходных) и выслал обратно посылку с солью.
Я заполнил на авито заявку на компенсацию, но воз и ныне там. Тишина...
Ущерб 32 тыс.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Алексей Пушкарёв
Автор

Покупателя случайно не Руслан зовут? :)

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Семен Смирнов

Соляные банды

Ответить
Развернуть ветку
badResistor

Заявление в полицию писали?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Иоган Себастьян

Звучит как очередной разводняк!

Ответить
Развернуть ветку
17 комментариев
Авито

Здравствуйте, Алексей. Пожалуйста, напишите нам в лс номер заказа и почту из вашего профиля. Проверим, на каком этапе сейчас находится решение вопроса о компенсации.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Пушкарёв
Автор

Я уже общаюсь с техподдержкой в почте несколько дней. Поблагодарили за присланные фото и видео час назад

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
ilia

Как же достали компании вроде вашей или Озона: вам человек в статье, люди в комментариях пишут что ваш сервис допускает такие случаи мошенничества или плохой работы сервиса, а вы в комментариях и такие "давайте вот с конкретно этим случаем посмотрим!" Что систему надо менять - мимо ушей..Главное - показать "бдим мы, бдим" в комментах...

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Миша Магадан

Кстати, а почему вы не блокируете деньги покупателя, если покупатель отказался от товара, до момента возврата товара продавцу?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Инокентий Смирнов

ПокупаемПродаём и немножко наеб*м?

Ответить
Развернуть ветку
Dancing Astronaut

Позорнейшкая конторка, которая не следит ни за чем вообще!

Ответить
Развернуть ветку
Розарио Агро

А может бы сделать из это дела публичный кейс? Описать в отдельной статье, все этапы детективного расследования и результаты. Попросить видеонаблюдение из пункта выдачи, отследить поэтапно всю цепочку доставки. Чтобы это дело в итоге вылилось в заявление в компетентные органы. 
Если авито доставка станет 100% надежной, все будут в выигрыше. Пока есть возможность мошенничества с любой стороны, доверия нет. 

Ответить
Развернуть ветку
Особенный шмель

А до поста вы не разобрались.... Только когда в бизнес-СМИ пишут статью вы что-то делаете. Я не попался ни разу на такой развод - трёхсуточный период проверки товара меня не устроил бы. Считаю что и 30-минут много для проверки товара. Кому вообще в голову пришла мысль поставить срок трое суток? У меня схема развода сразу перед глазами образовалась. Неужели никто в Авито заранее не увидел этой схемы? Да как так то? Вы же с мошенниками с начала времён!? КАК?? КАК???!!! Неужели никого не уволили посте такого эпик-фэйла?

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Падемиров

Предполагаю что мошенник является сотрудником почты 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Vlasov

Автору пожелаю терпения и пусть все хорошо решится. А ещё есть вопрос. Почему-то не сказано, как получилось, что мошеннику отдали одну коробку «на проверить», а забрали другую? Не очень понимаю схему обмана в здании почты. 

Ответить
Развернуть ветку
Aleksey Goncharov

Доставку заказали в нужное отделение, где свой человек помог подменить. Адрес-то мошенники выбирают

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Даниил Ульянов

Пиши заявление в полицию и претензию к Почте. Потому что именно на почте и произошла подмена. Унести посылку и оформить вместо неё другую невозможно. Причём оформлена посылка с солью тоже через Почту. Такое не провернёшь просто так за несколько минут.

Ответить
Развернуть ветку
Svan Lightström

Кстати да. И, скорее всего, к покупателю пришла уже такая посылка. И он её не принял, естественно. Кто-то на складе теперь с Маком ходит.

Ответить
Развернуть ветку
Творческий крюк

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
badResistor

Вы не понимаете. Все знают что на авито кидают, люди начали отказываться от сделок удаленных, а тут авито выступает типа гарант, люди ведутся. 

ЦА сервиса - мошенники, всё для них. Люди перестали разводиться на одних вещах, специально для таких придумали другие вещи где типа безопасно)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Vl Al

Только из рук в руки. Только нал. 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
color
Только нал.

Что мешает card 2 card кинуть? Он мгновенный и безотзывной... Наоборот надежднее, чем пачка грязных мятых купюр.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Никита Жулябин

А чем перевод на карту не устраивает?

Ответить
Развернуть ветку
Электрический Паша

Вы можете заблокировать макбук через сервис Find My как украденный? Ну и заявление в полицию о краже.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Пушкарёв
Автор

Макбук всё ещё показывается в локаторе. Я, конечно, отправил запрос на блокировку. Но перед отправкой делал полный сброс, так что ой не факт, что сработает

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
John Doe

Ну когда продают, обычно отвязывают от сервисов. И привязать обратно без мака нельзя. 

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Князев

Причём тут вообще покупатель, который посылку даже не забрал? С чего он вдруг мошенником стал? И почему Авито должно было задерживать ему возврат денег до возврата посылки продавцу, если он не забирал посылку? Макбук увели сотрудники почты или авито или через чьи руки он ещё гулял.

Ответить
Развернуть ветку
Blackrock

Может сотрудники почты и есть мошенники с авито ) 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Sergio Bambaren

В подобных схемах участие принимают "дропы" и их информация. На почте посылку, как правило, тоже забирает "дроп". И не редко когда дропы даже понятия не имеет что они принимают участие в мошеннических сферах. Типа "слушай, братан, я уезжаю, а надо посылку получить.. тебе на карту упадут бабки, возьмёшь за суете себе 10% блаблабла".

Ответить
Развернуть ветку
Миша Магадан

я так понял, что покупатель пропал сразу

Ответить
Развернуть ветку
Алиса Гуленкова

Я как понимаю, покупатель на связь тоже не выходит

Ответить
Развернуть ветку
badResistor
Перспектива писать заявление в полицию только на основании разного размера посылок какая-то очень сомнительная.

Что!?
В полицию писать заявление - бегом!

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

Терпилы, сэр!

Ответить
Развернуть ветку
ether-zombie

Вот именно, как минимум есть само объявление и переписка с покупателем в качестве доказательства

Ответить
Развернуть ветку
Тимур Мазукабзов

Вот дерьмо. Ну если есть плат реквизиты, ничего по хорошему не мешает найти чувака. На почте же должны быть данные при получении посылки.
Желаю найти и наказать мошенника

Ответить
Развернуть ветку
Денис Денисов

Карта и телефон оформлены на бомжа , в полиции скажут не нашли . Все , макбук у скамера, соль -продавцу

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Виталий Подольский

Откуда берутся токсичные идиоты в комментах? Человек свою проблему описал и схему отработанную на нем. Может кому в гугле выстрелит при поиске в будущем. Как бы история не развилась, все равно спасибо за потраченное время и предупреждение!

Ответить
Развернуть ветку
tommyscz

Поэтому я всегда на Авито отправляю в другой город только почтой (никакой авито доставки) и только после 100% предоплаты. Пока что эксцессов не было.

Ответить
Развернуть ветку
Rodeus

Вопрос в том, кто из покупателей на это пойдет при таких дорогих покупках. Ваше решение — возложить все риски на покупателя, а это нонсенс. Поэтому и существует посредник в виде системы собственной доставки и взаиморасчетов, некое подобие ESCROW. Только если на eBay и Ali они работают, на Авито — нет.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Андрей Сергеев

С недавних пор одним из логистических партнёров Avito по услуге Avito.Доставка является как раз «Почта России».

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Пушкарёв
Автор

Это зависит от того, что было с посылкой на той стороне.
Уберу пожалуй строчку про дауншифтеров, а то кажется народ обижается )

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
fox

Не понял, как так получилось что другая сторона не забрала посылку но подменила посылку? Значит сотрудник почты в доле?

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Пушкарёв
Автор

Мне тоже кажется, что так.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Victor Kovalev

Пишите заявление в полицию.
Пусть по камерам смотрят, кто приходил за посылкой.
И приходил ли.
Или это сотрудник.
Найдут легко.

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Загребнев

Это же российская полиция, это слишком сложно для неё)) вот наркоты подкинуть это легко, или за лайк в ВК посадить- это тоже))

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Sergio Bambaren

Держите нас в курсе и дальше. Это очень важно для этого топика.

Ответить
Развернуть ветку
Kostya

Аналогично, пару раз сам покупал и несколько раз продавал через доставку, никаких проблем, правда варианта с Почтой России не было, только Boxberry. Вообще непонятно, как такое могло произойти, либо сотрудник почты ну очень невнимательный, раз не увидел, что посылка другая, либо он тоже причастен, ну или просто на почте подменили.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Хисматов
Перспектива писать заявление в полицию только на основании разного размера посылок какая-то очень сомнительная

Почему же? На основании того, что вы отправили ноутбук, а вам его заменили на три кило соли. Кажется, это вполне себе состав преступления. Я, разумеется, не берусь судить о перспективах подобного заявления, но если вообще никак не реагировать, то таких случаев будет только больше.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
 AppleJesus
Ответить
Развернуть ветку
Никита Хисматов

Да нет, товар доставили, с этим всё норм :)

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Atmashkin

На авито уже сто лет. Регулярно продаю и покупаю. С доставкой это товары ценой не более 5-7тр. Потери возможны, но не так страшно. У самого подтвержденный профиль  хороший рейтинг с отзывами. Это же дает определенную уверенность продавцам при продаже товара мне. 
Была пара случаев попытки меня нагреть, но именно благодаря отправке почтой я вернул хлам продавцу. 
Свежий профиль и нулевой рейтинг это причина засомневаться. 

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Lykov

Почему авито вернуло деньги, если нет подтверждения возврата товара и получения своего же товара продавцом?

Ответить
Развернуть ветку
Oh Boy

А что будет если написать в эппл с серийником макбука и объяснить ситуацию?

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Makarov

Можно сообщить, что он украденный. Если есть подтверждающие бумажки владения МакБуком, то заблокируют удалённо, но автор это уже сделал, так как не отвязал свою учётку — забывчивость или незнание в этом случае помогли.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Ruslan Sorsa

Очень жаль, правда. Я всегда обхожу стороной Авито а уж тем более доставку.

Ответить
Развернуть ветку
Николай Синицын

Авито снова ебанули жиденьким. Классика) 

Ответить
Развернуть ветку
Denis Manchenko

Зато в них миллиард долларов вложено ...
https://www.crunchbase.com/organization/avito-ru

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Попов

Не понятно, а зачем нужно было отправлять почтой? Обычно авито доставка работает с бокмбери, дпд. Почтой первый раз слышу..

Ответить
Развернуть ветку
Никита Лежневич

Как житель РБ, я дико охуеваю с вашего Авито, там вообще можно чет купить-продать без развода?)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Leha Shum

В полицию заявление мошенничестве.
В суд против авито.

Ответить
Развернуть ветку
Теплый звук

Ну - у меня с АвитоДоставкой опыт был положительный. Как покупателя.
Доставка была не почтой а Boxberry. И предоплата.
Не макбук но специализированная докстанция (около 20к рублей продавец просил,  цена более менее корректная в данном случае). Серийник у нее есть но в Россию официально они не поставлялись. Как то удаленно ее блокировать не возможно.
Вскрыть и проверить в Boxberry дали (и дали доступ к электричеству), и не торопили.
Но вот отказаться и послать в ответ пакеты с солью у меня бы точно не получилось без сговора с сотрудником Boxberry.
Да, доставлено было именно то что и ожидалось а продавец потом отвечал на вопросы по поводу не-критичных странностей (потом оказалось что это скажем так особенность сочетания докстанции и устройства с которым она работает, и это у всех так).

Покупки и продажи БЕЗ АвитоДоставки - ну тоже без проблем. 
Осмотр, проверки (причем и продажи мной и покупки мной). Были случаи когда продавец забывал упомянуть в объявлении некоторые детали (царапина на дисплее) но на встрече  - говорил (не помню уж как решили). Был и случай когда я покупатель а продавец - ну вообщем там два человека со мной беседовало (аккаунт на одного из них), разного пола. Ну опять же - получено что надо.

Но вот макбук через авитодоставку я покупать не буду точно. Слишком много знаю способов как можно кинуть покупателя макбука и фиг что потом докажешь (и быстро пакость - не проверишь). Продавать (у меня есть макбук)  - разве что через личную встречу, в том числе потому что способы кинуть можно и развернуть против продавца при возврате.

В случае ТСа - я бы заявление в полицию о краже написала. Приложив все документы от авито и почты и изначальные документы на макбук (чек же наверно есть)?. Пусть полиция полезным делом займется, не получится - ну и ладно. 

Ответить
Развернуть ветку
Алиса Гуленкова

Добрый день! Вы знаете, дозволено давно пользуюсь сервисом, но вот ни разу не случалось подобного. Как то раз наушники беспроводные даже продала и дорогие Духи, встречалась с покупателями и все было Хорошо. Может быть сейчас мошенники начали более активную деятельность. 🤷🏼‍♀️
Хотя сейчас вспомнила в 2017-2018 рыбопитомник как раз девушка тоже доставку авито. Я отнесла посылку в пункт выдачи, у девушки заморочились деньги, а как они получила-мне они пришли. Но конечно это не техника эпл была, мошенникам не выгодно не с ценными вещами работать.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Fedorov

Дата регистрации: сегодня
Всего сообщений: 3
Все сообщения в этой теме
Ну ну.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Leha Shum

Дочь офицера? А можно ссылку на ваш профайл авито?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
 AppleJesus

А получатель посылки продолжает отвечать или ушёл со связи? 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Пушкарёв
Автор

ушёл

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Азаров

Сам с Брянска. Если он решит его продавать, есть шансы.

Ответить
Развернуть ветку
Rodeus

У него будут проблемы с продажей. Похоже, ноут удалось удаленно заблокировать.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Сергей Исаков

Недавно отказался от товара в пункте выдачи. Сотрудница даже не взглянула, что я ей там обратно отдал. 

Ответить
Развернуть ветку
Skynet

В этом и вся соль Авито-доставки. Продавать там что-то дорогое и ОСОБЕННО ликвидное, как продукция Apple - всё равно что выкинуть эту вещь в окно. 

Ответить
Развернуть ветку
Пётр Кузнецов

На авито лучше всего брать у проверенных продавцов.

Ответить
Развернуть ветку
max smirnoff

"Я лох, но в этом Авито виновато". Браво, бурные аплодисменты

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Пушкарёв
Автор

Виктимблейминг во всей красе))) Да, я в курсе, что в нашем обществе доверие не является базовой ценностью, поэтому кому-то может показаться странным хотеть пользоваться адекватным надёжным сервисом, который просто работает безо всяких "но" :)

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
DMN

Когда "делал домашнюю работу" натыкался на ролик об этом разводе. Странно, что не нашли -

Ответить
Развернуть ветку
Олег Ивахнов

Продавал запчасть за 60к. Тоже начитался про схемы (вплоть до атаки ботами с херовыми оценками и блоком вашего акка)
Покупателю из ХМАО сразу сказали что авито доставка идет на хер.
Выставил безнальный счет и отправил транспортной.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Poimtsev

Попробуй описать ситуацию со всеми скриншотами в поддержку apple, так же они очень хорошо отвечают в твиттере.

Ответить
Развернуть ветку
Cody Jepsen

Читаю и думаю как мне повезло с продавцом. В прошлом году купил Surface Laptop через Авито доставку. Продавец был хорошим, да я как покупатель ему помогал фото подтверждениями

Ответить
Развернуть ветку
Denis Denis

Поэтому не пользуюсь это скам помойкой, почти.
Недавно надо было купить себе на работу 4к монитор(люблю 4к, а на работе тока фхд). Нашел на авито нужный монитор, там была предложенна авито-доставка, но я тупо заказал девочке-продавцу такси ко мне, проверил моник, дал денег и отправил ее на такси домой. Вопрос 700 рублей, зато мне вышло спокойно

Ответить
Развернуть ветку
am8am

Какие же бездыри в авито сидят раз сделали только половину продукта — доставка без возможности нормального диспута это даже за MVP не сгодится

Ответить
Развернуть ветку
Александр Сергеевич

Мне честно говоря не понятно как он умудрился подменить посылку. По идеи, он забрал посылку - значит получил товар. А потом отправил другой в ответ. Почему авито решил вернуть ему деньги?

Считаю ошибку со стороны авито. В таких случаях нужно дожидаться доставки отправителю его товара - подтверждение получения и только тогда возврат дс.

Я вот теперь отправлять через авито не буду. Схема то рабочая, а что делать потом не понятно.

Ответить
Развернуть ветку
Карл

а где доказательство, что в отправленной вами посылке была не поваренная соль? Из написанного следует, что посылку вы принесли для отправки упакованной, опись вложения никто не делал.

Ответить
Развернуть ветку
Spot synner

Я не знаю что за прикол с почтой. Но я отправлял с Авито доставкой и у них есть список компаний которые занимаются доставкой. Я пришел в офис ближайший ко мне с фото камерой и номером посылки они забрали камеру сами запаковали в коробку и дали бумаге о принятие товара. Какая почта хз. 

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Pilyugin

Отправлял пару девайсов с Авито-доставкой через боксберри, оба раза заставляли описывать содержимое посылки. Насколько я помню прямо в накладной писал модель и серийный номер девайса. Более того, сотрудники пункта приема перед отправкой просили коробку вскрыть и показать что я там отправляю.
Читая такие треды понимаю, что мне скорее повезло, теперь как-то боязно пользоваться сервисом.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Малахов

Имхо просто тут полный провал в работе с почтой.
Именно почта допускает подмену товара при осмотре и отсутствие описи.
Тут вариант  - сделать нормальный скрипт работы с почтой.
А именно - вскрытие и описание товара "до" и "после".

Другое дело - что и оно не поможет полностью, примеры с возвратами сгоревших видеокарт  налицо.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Андреев

Торгую на авито, но от их доставки отказался по причине, что гемор с лишним хождением до почты в случае возврата мне не нужен. В своём товаре уверен, поэтому отправляю только после полной предоплаты. Если кого-то такое не устраивает, то они могут поискать у других продавцов. А тут ещё вон какие интересные истории всплывают.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Верижников

Ух, какой я сейчас флешбэк словил. У меня в 2013 году на таможне украли планшет, заказанный через eBay. После заявления в полицию eBay через несколько месяцев вернул деньги. Планшет, конечно же, никто не нашел и мне потом еще несколько лет приходили отписки от местной и от полиции по месту таможни отписки, что ищут, но впустую.

Это вообще к чему. Российский сервис 2020 года даже не близко с американским сервисом 2013-го.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Panferov

Автор, спасибо за дельную статью. сочувствую... что тут скажешь. не обесцениваю ваше мнение но в целом авито Полезен: когда я ударился в дауншифтинг и переехал в Азию то продал на Авито офисной одежды и всякий "городских ненужных вещей" аж на 450 т р (я продал Все). Но инстинктивно я всегда отказывал тем кто просил о доставке в др город. Ваша статья помогла мне убедиться что сомнения мои были обоснованы и я не параноик. Что же касается вашего случая: поделюсь опытом. Когда то я "болел" шоппингом на eBay. Сделал за 2 года более 80-им покупок. Все кстати удачно. Пару раз пытались китайцы обмануть но наказал их через PayPal. Так вот.. пока я этим занимался я параллельно читал форумы анализируя риски. Что я понял: если заказываешь что то ликвидное технологичное емкое дорогое (телефон/планшет/ноут) то это с вероятностью 20-40% украдут при транспортировке. Вывод: рассмотрите вариант что могли украсть на Почте России. Об этом косвенно говорит: а) тщательно выдержан вес посылки б) принимающая сторона "не скрывает" свой тел. В 2009-2012 годах когда я массово покупал на ebay я много читал о таких случаях. Поэтому купить что то технологичное так и не решился. 

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Panferov

p.s. Однако считаю что в описанном случае автор все сделал "правильно" если исходить из базовой посылке о безопасности доставки. Тут прокол системы выстроенной Авито. Ведь на eBay все прекрасно работает в связке с PayPal. Который исправно "наказывает" тех кто не играет по правилам. Кстати на жаргоне шопперов PayPal называют "палкой" :). Но, в чисто конструктивной плоскости считаю что автор пошёл на неоправданный риск довершившими неотлаженной системе авито. Думаю.. анализ рисков который он сделал был поверхностен. Ок. Всем нам наука. Еще раз спасибо автору

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Рудюк

Авито доставка это полный развод. Такое ощущение что специально подстраиваются под мошенников.Мне уже полгода уже мозги пудрят!!!! На руках неисправный товар и потерянное время с оправкой. Отправлял также через доставку электронную книгу, вернулась неисправная. Предоставил все фото и видео доказательства что книга была рабочая перед отправкой, а в ответ только глупые отписки, мол, рассматриваем...полгода рассматривают уже. Не верьте люди авито доставке, тут никакой защиты для продавца нет, не отправляйте ничего через авито доставку если не хотите проблем.

Ответить
Развернуть ветку
Особенный шмель

А вот уже и Артём с аккаунтом 2012 года продаёт этот макбук. Ну объявление то уже и не актуально...

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Sadovsky

Очень вы странный, то есть вам вернули товар под названием МАКБУК, а внутри соль и как вы приняли этот возврат? В накладной авито доставки указано что конкретно внутри и если продавец продает Макбук - в накладной будет написано МАКБУК. Это первое.

Второе - контроль осмотра посылки. При осмотре сотрудник пункта выдачи должен контролировать и уж точно никак не должен допускать замену макбука солью. Как это вообще возможно? Типо человек отвернулся и за секунду подложили соль?

Нет, ну серьезно как?
Вот перед тобой в полуметре человек стоит и смотрит, как ты заменишь макбук на 3 кило соли?

Делайте выводы!
Или этот пост обман, чтобы развести панику и каким-то образом испортить репутацию и работу успешного сервиса либо если действительно есть такой факт мошенничества, тогда дело не в покупателе, а в пункте выдачи. Скорее всего это изначально одна большая афера со стороны сотрудников пункта выдачи!! О чем авито и правоохранительные органы должны задуматься. Вы можете в прямом смысле выяснить кто работал в тот день на выдаче в отделении о обвинить его в мошенничестве. Сотрудника отделения, который следил за выдачей и так-же вы можете выяснить кто получатель, связан ли он с этим сотрудником по выдаче. Телефон получателя может совпасть с отрудником пункта выдачи например. Будет очень забавно и можно даже засудить и привлечь к ответственности и добиться увольнения.

И на последок пару слов об авито доставке.
Само авито предоставляет услугу безопасной сделки и берет на себя все издержки в виде комиссий за перессылку денег и за доставку при отмене сделки тоже. Саму доставку осуществляют сторонние транспортные компании. Их много, в зависимоти от того, что доступно в населенном пункте получателя и отправителя! Можно отправлять разными транспортными копаниями, обычно выбирает покупатель. В вашем случае была Почта россии, а я обыно через Boxberry или DPD беру. О почте давно уже ходят разные слухи и истории дурно пахнущие. Это еще один довод в силу того, что стоит проверять пункт выдачи. Хотя лично на моем опыте проблем не было, разве что с состоянием товара, если продавец не упаковал его вообще или подумал что достаточно обернуть плёночкой)) Да, икону еще положить для более надежной сохранности) пленка + икона = надежность.

Ответить
Развернуть ветку
Алиса Гороховская

На перевалочных пунктах мутят, водилы. Раньше с ламода мутили тоже самое. Прямо в машине меняли посылки. В дороге поменяли в одном регионе и все. Но это все можно доказать и полиция такое любит

Ответить
Развернуть ветку
Grizlek

Ну кстати в полицию можно заяву накатать. Ноутбук то получается украли.

Ответить
Развернуть ветку
Алиса Гороховская

После данного поста через 3 дня, то есть 20 числа авито убрала доставку почтой России товаров дороже 10к. Теперь почтой можно отправить товар только до 10000 руб . Фишка же была у почты России такая, приходит товар покупателю даётся 2 дня на проверку его дома !!! То есть ты забираешь домой одно потом приносишь другое и говоришь возврат. Сейчас вроде убрали этот бред. Сама заказывала но в чатике сразу жала «товар у меня» чтобы человек деньги получил. Нельзя так обманывать. Люди которые на авито продают в основном ищут на что пожрать купить 

Ответить
Развернуть ветку
Алиса Гороховская

К тому же факт вашего мошенничества легко бьется полицией. Это почта , там светят паспорт, дальше дело техники 

Ответить
Развернуть ветку
Данил Чесноков

Работник почты. И что я вам скажу, никогда почта не даст посылку на проверку в 2 дня, либо смотрим сначала, прям в ОПС проверяем, и забираем... Либо отказываемся.Не понимаю какой оператор так сделал, его бы уволить.... Авито доставка своих клиентов так заманивает, отправителя-бесплатной отправкой, и покупателя якобы проверкой в 2 дня. Все это ложь, п@здешь и провокация... Я 2 телефона заказывала с других городом, сама работник почты, и этой отправке не доверяю совсем. Всегда просила с наложным платежом и с описью.На что продавцы меня в штыки принимали и кричали"Только Авито-доставкой" сижу и думаю! Боже мой вообще чтоль долбанулись? дорогие вещи Авито отсылать! 2 человека из 20 согласились, им за это респект! Телефоны пришли целые, все по описи совпадали, все работает.... Если у вас просят отправить посылкой с ОЦ И НП с описью, вот тут соглашаетесь, пусть за отправку вам скинут денег и после того как оператор по прибытию выплатит наложку, вы получите денег,если что то не то, по описи придёт товар вам обратно, все в принципи одно и тоже, только в Авито доставке нету описи, и доказать то что вы отправляли это нереально, а с описью есть... и можно что то доказать, как правило посылки с описью не теряются и не в скрываются где либо,только в отделении и только с покупателем, сверяя по описи... 

Ответить
Развернуть ветку
archive

Авито была есть и всегда будет помойкой. Там где нет пайпал - покупки на свой страх и риск. Даже на ебае обманывают, но там ты хотя бы под внятной защитой. На авито же может прийти торговать любой бомж, и отзывы там как таковые ничего не стоят. 

ps Бесят ушлепки, у которых активна авито-доставка, при этом они ей ничего не отправляют. Пишу таким негативные отзывы. 

Ответить
Развернуть ветку
Sara Norman

Так что в итоге? Как авито разрулило эту кашу? Автор АУ! 

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 276 комментариев
null