CDEK.Shopping не возвращает деньги за отмененный заказ 5307346-0002
30.10.2024 сделала заказ на платформе СДЭК.Шоппинг на покупку смартфона, предварительно полностью оплатив его. 09.11.2024 обратилась в компанию с просьбой отменить заказ. 12.11.2024 от СДЭК.Шоппинг пришел ответ о том, что : "... по запросу на отмену заказа 5307346-0002 и возврат денежных средств принято положительное решение. В скором времени заказ будет отменен. Денежные средства будут возвращены в установленные законодательством сроки".
По состоянию на 10.12.2024 деньги так и не вернулись. На все запросы компания отвечает отписками о том, что в связи с сезонной нагрузкой срок возврата оплаты увеличен, обозначить сроки возврата они не могут.
На мой взгляд, СДЭК.Шоппинг грубо нарушает Закон о защите прав потребителей. В ближайшее время планирую направить претензию, после чего обращаться в суд. Никому не рекомендую делать заказы через данную платформу.