Опыт пользования картой «100 дней без процентов» от «Альфы»: сбои в определении минимальных платежей
У меня есть карта «100 дней без процентов» от Альфа-банка. Не то чтобы я любитель пользоваться кредитками, но мне сделали персональное предложение.
2222 показа
51K51K открытий
Такая же карта от Альфа-Банка и тоже, где-то с мая, перестали приходить уведомления о минимальном платеже от приложения и по смс. Звонил в саппорт, говорят мол вы включены в какую-то программу для хороших клиентов и мы вам отменяем минимальный платеж. Что за программа сотрудник рассказать затруднилися, ссылку на условия не дал, похоже что лапшу на уши вешают, планирую закрывать карту.
Данная программа была, как лояльность создана при первой волне короны. Банк мог на свое усмотрение не выставлять минимальный платёж в ЛП, но как банк выбирал клиентов, я так и не понял(
Вас хотят обмануть, вы правильно думаете! Хуже банка и не придумать, надурить на каждом шагу пытаются! Нужно срочно уходить.
P.S. Вот вам кетчуп к вашей лапше: https://alfabank.ru/moscow/press/news/2020/4/13/62557.html
Борис, никакого секрета в этом нет.
На время пандемии вводили программу поддержки клиентов. По кредитной карте снижали размер платежа до 0 для клиентов с хорошей кредитной историей. Если льготный период карты закончился, то к обязательной оплате выставляли только проценты. Все проходило автоматически, по нашей инициативе.
Удивлены, что сотрудник мог об этом не знать. Есть страничка с подробным описанием на нашем сайте, раздел "Кредиты"
https://alfabank.ru/get-money/land/credit-holidays-2020/