Авито.Доставка — очередная подмена товара

Несколько раз имел дело с Авито.Доставкой, работало без проблем, но последний раз особенно доставляет полной неадекватностью со стороны тех поддержки АВИТО и тех мнимых гарантий которые они предоставляют в рекламе на сайте.

Суда отзывам в группе https://vk.com/avito проблемы у честных продавцов случаются на постоянной основе. В арсенале Авито имеется два десятка шаблонных отписок, сушка мозгов от 1 до 3 месяцев, нерегламентированные договором сроки решения проблем, не каких ответов, не гарантий.

В последний раз все было банально просто, продавал видеокарту на Авито за 19 000 рублей, веря в безопасность АВИТО.ДОСТАВКИ, так как уже пару раз отправлял и почтой и боксбери. Злоумышленник же верил в свою безнаказанность и дырявую службу Авито, забронировал ее по Авито доставке.

Авито.Доставка — очередная подмена товара

Когда видеокарта пришла на место, он получил ее примерно на полчаса, как позволяет это сделать Авито доставка, коробку вскрыл ее, видеокарту вытащил , положил туда стиральный порошок примерно похожего веса, запаковал в другую коробку по больше, т.к. моя перестала держать форму и как не в чем не бывало отправил обратно. А мне на Авито написал что даже ее не вскрывал))

Авито.Доставка — очередная подмена товара

В этот момент я понял что, скорей всего приплыли и при получение делал вскрытие посылки с зам. отделения почты под запись видео и последующее составление акта, не какой видеокарты как вы уже поняли там не было, вместо нее красовался жидкий стиральный порошок ЛАСКА)), странно что не соль?)

В тот же вечер я собрал все документы в кучу и отправил в Авито и начались долгие томительные, нечем не регламентированные недели ожидания.

Авито.Доставка — очередная подмена товара

И вот прошло более 35 дней с 5 октября, до сих пор не кто не дал мне не какого ответа, а в группе https://vk.com/avito меня просто забанили, чтоб не задавал слишком много вопросов.

Интересный момент, после нескольких сообщений в группе о кидалах подобного рода, Авито ограничила сумму доставке по Почте Росиии до 10 тысяч рублей. т.е. на нормальную видеокарту теперь не кинуть, только на SSD)) правда еще есть boxberry и там тоже не все так сладко, люди пишут что у них воровали товар подобным образом и не кто нечего не делал, Авито не кому нечего не возвращал.

Авито.Доставка — очередная подмена товара

Кроме обращения в тех поддержку, так же одновременно написал три заявления (чтоб наверняка) в милицию, одно в Москве, другой в Питере, третье в отдел К, но как видно ребята там тоже не очень торопятся. Ведь за целый месяц можно было столько всего сделать, например запросить контакты чувака, посмотреть какой картой он платил, изъять видео с камер на Почте где он получал видеокарту (я видел по картинкам в интернете что в том отделение имеются камеры), но это не кому не интересно.

Авито одно удовольствие писать отмазки изо дня в день, мы занимаемся вашей проблемой, сроки подсказать не можем, как только что то появится так сразу напишем, и по опыту других людей данный процесс занимает в среднем до 3 месяцев.

Авито.Доставка — очередная подмена товара

На выходных мое терпение лопнуло, составил досудебную претензию и отправил в добрый путь с описью и уведомлением все как положено в Авито... Заодно и в любимый vc.ru решил написать, а то все читаю да читаю, и нечего не пишу, неудобно как то)), пора внести свой скромный вклад. Всем добра.

33
23 комментария

очередной 

3
Ответить

В сентябре похоже волна кидков какая то была, кидали на дорогие вещи по Авито доставке, потом доставку по почте России ограничили до 10 тысяч, и начали кидать на вещи по дешевле... Вот из свежего, кто то не досчитался SSD... зато деньги Avito покупателю возвращает сразу, а продавца потом можно солить 3 месяца, обещаниями скоро разобраться. 

2
Ответить

Здравствуйте, Юрий. Мы обязательно разберемся в этой ситуации. Нам нужно некоторое время, чтобы всё проверить. Скоро вернёмся с ответом.

Ответить

Написан ваш комментарий 9 ноября, прошло уже больше двух недель. Где ответ?

Ответить

Очень интересна ваша битва.

Как вы намерены доказать, что отправляли именно видяху а не этот же порошок?

Ответить

Да тут доказывать особо нечего, моя посылка была упакована в три пакета, последний из которых был пакет почты России, который полностью запечатывал содержимое. Обратно этот пакет вернулся весь раскуроченный в новой коробке почты России, при вскрытие которой под видео, с него уже вываливался три слоя пакетов и стиральный порошок))). Если первоначальный пакет был варварски вскрыт и вес посылки за минусом новой картонной коробки не совпадает, логично предположить что мне вернулось совсем не то что я отправлял... 

Ответить