Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google

Заблокировали аккаунт на авито за продажу по чеку

Здравствуйте. Я являюсь постоянным продавцом на авито уже более двух лет и на данным момент мой аккаунт имеет более 215 положительных отзывов. Свою деятельность мы ведём официально - вплоть до уплаты налогов. За это нас в этот раз и заблокировали.. Ситуация произошла 24.12.24 - мы общались с клиентом по поводу покупки роутера. Он запросил доставку по адресу, также ему нужен был чек - который мы могли предоставить в электронном виде, потому что у нас онлайн магазин без терминала физического и оплату мы принимаем по QR коду. Деньги с продажи поступают нам на ИП, с которого мы уплачиваем налог. Так понимаю, что для поддержки клиент что-то перевернул вверх дном и обвинил нас мошенниками - хотя мы единственные, из знакомых нам коллег на авито, кто предоставляет чек и ведёт деятельность по уплате налогов. Отсюда складывается вопрос - как можно блокировать законопослушных пользователей, указывая в причине «вы предлагаете сомнительные условия сделок», когда это условие честной работы в Российском законодательстве. Сомнений, что блокировка поступила от дел данного клиента нет - так как за 40 мин до блокировки он лично угрожал нам жаловаться везде на то, что ему предложили онлайн чек на почту, а не физический (который мы не обязаны иметь как онлайн магазин). Авито все еще не стал полноценным маркетплейсом, но всё идёт в эту сторону и надеюсь, что в скором времени поддержка начнёт разбираться в таких ситуациях и не вставать на сторону клиента без какой либо аргументации. У нас присутствуют все скриншоты переписок с клиентом, как на авито, так и в вотсап - готовы все предоставить. Также могу предоставить наши данные ИП (по которому мы ведём продажи) Только объясните пожалуйста куда всё это скидывать. Надеюсь на адекватность и помощь в разрешении той беды, которая пришла в наш бизнес. Это сильно подкосило нас и наш небольшой, но честный бизнес. Почта аккаунта (zlata.gorbatenkova@mail.ru) #авито #жалобаавито #проблема

Заблокировали аккаунт на авито за продажу по чеку
Подтверждение, что это номер данного Александра - от которого должна была поступить жалоба
Подтверждение, что это номер данного Александра - от которого должна была поступить жалоба
Заблокировали аккаунт на авито за продажу по чеку
Угроза, которую мы получили от Александра
Угроза, которую мы получили от Александра

Также у нас присутствует видеоматериал все переписки вплоть с голосовыми. Если нужно будет предоставить - объясните как это сделать.

Спасибо.

22
реклама
разместить
6 комментариев

Мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении, поэтому заблокировали профиль. Позднее он прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен, вы можете продолжить работу.

1

Здравствуйте. Мы все проверим и вернемся с ответом.

Авито не оправдываю, но не понимаю, что мешало вам заранее фискализировать его заказ (2-х стадийная фискализация), распечатать и отправить его чек с курьером?
Далее, по получении денег, чек провести, а при его отказе от покупки - аннулировать.

А в чем клиент не прав?
Чек вы не можете не дать.
Вы можете бумажный заменить электронным с той же наличкой. Фз 54 об этом говорит

Как два брата обрушили рынок серебра: история семьи Хант

В конце 1970-х годов два брата из богатейшей американской семьи – Нельсон Банкер Хант и Уильям Герберт Хант – решили провернуть крупнейшую финансовую авантюру в истории рынка серебра. Они пытались монополизировать металл, доведя его стоимость до невиданных высот, но их план обернулся катастрофой.

реклама
разместить
Чем брокеры по недвижимости, инвестициям и ипотеке отличаются друг от друга и от риэлтора

На рынке недвижимости работают специалисты, выполняющие различные функции. Среди них выделяются брокеры по недвижимости, инвестициям и ипотеке. Часто термины «брокер» и «риэлтор» воспринимаются как синонимы, однако между ними существуют важные различия. В этой статье эксперты компании WEWALL разъяснят, чем отличается работа брокеров разных направле…

Чем брокеры по недвижимости, инвестициям и ипотеке отличаются друг от друга
11
[]