Заблокировали аккаунт на авито за продажу по чеку
Здравствуйте. Я являюсь постоянным продавцом на авито уже более двух лет и на данным момент мой аккаунт имеет более 215 положительных отзывов. Свою деятельность мы ведём официально - вплоть до уплаты налогов. За это нас в этот раз и заблокировали.. Ситуация произошла 24.12.24 - мы общались с клиентом по поводу покупки роутера. Он запросил доставку по адресу, также ему нужен был чек - который мы могли предоставить в электронном виде, потому что у нас онлайн магазин без терминала физического и оплату мы принимаем по QR коду. Деньги с продажи поступают нам на ИП, с которого мы уплачиваем налог. Так понимаю, что для поддержки клиент что-то перевернул вверх дном и обвинил нас мошенниками - хотя мы единственные, из знакомых нам коллег на авито, кто предоставляет чек и ведёт деятельность по уплате налогов. Отсюда складывается вопрос - как можно блокировать законопослушных пользователей, указывая в причине «вы предлагаете сомнительные условия сделок», когда это условие честной работы в Российском законодательстве. Сомнений, что блокировка поступила от дел данного клиента нет - так как за 40 мин до блокировки он лично угрожал нам жаловаться везде на то, что ему предложили онлайн чек на почту, а не физический (который мы не обязаны иметь как онлайн магазин). Авито все еще не стал полноценным маркетплейсом, но всё идёт в эту сторону и надеюсь, что в скором времени поддержка начнёт разбираться в таких ситуациях и не вставать на сторону клиента без какой либо аргументации. У нас присутствуют все скриншоты переписок с клиентом, как на авито, так и в вотсап - готовы все предоставить. Также могу предоставить наши данные ИП (по которому мы ведём продажи) Только объясните пожалуйста куда всё это скидывать. Надеюсь на адекватность и помощь в разрешении той беды, которая пришла в наш бизнес. Это сильно подкосило нас и наш небольшой, но честный бизнес. Почта аккаунта (zlata.gorbatenkova@mail.ru) #авито #жалобаавито #проблема
Также у нас присутствует видеоматериал все переписки вплоть с голосовыми. Если нужно будет предоставить - объясните как это сделать.
Спасибо.
В конце 1970-х годов два брата из богатейшей американской семьи – Нельсон Банкер Хант и Уильям Герберт Хант – решили провернуть крупнейшую финансовую авантюру в истории рынка серебра. Они пытались монополизировать металл, доведя его стоимость до невиданных высот, но их план обернулся катастрофой.
На рынке недвижимости работают специалисты, выполняющие различные функции. Среди них выделяются брокеры по недвижимости, инвестициям и ипотеке. Часто термины «брокер» и «риэлтор» воспринимаются как синонимы, однако между ними существуют важные различия. В этой статье эксперты компании WEWALL разъяснят, чем отличается работа брокеров разных направле…
Мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении, поэтому заблокировали профиль. Позднее он прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен, вы можете продолжить работу.
Здравствуйте. Мы все проверим и вернемся с ответом.
Ждём!
Авито не оправдываю, но не понимаю, что мешало вам заранее фискализировать его заказ (2-х стадийная фискализация), распечатать и отправить его чек с курьером?
Далее, по получении денег, чек провести, а при его отказе от покупки - аннулировать.
А в чем клиент не прав?
Чек вы не можете не дать.
Вы можете бумажный заменить электронным с той же наличкой. Фз 54 об этом говорит