Блокировка аккаунта Авито

Ну честное говоря это уже невозможно , дважды , нет , трижды создавали аккаунты , платим за публикацию и вот , очередная блокировка аккаунта на Авито . Встает вопрос к сервису , а кто из нас больше мошенники , вы или мы ,с которых вы тащите деньги , загребаете .

История такая , что у моей мамы был аккаунт на почту odabashyan.margo@mail.ru, туда я добавила и свой номер телефона , чтоб разговаривать с арендаторами и помогать ей с записью броней . Ну не суть . Работали мы так год

Там было опубликовано несколько объявлений , рейтинг высокий , есть отзывы , долго мы трудились чтоб получить то что имели и много денег было вложено , и относились к пользователям с большой заботой и уважением .

Решаю я зайти и чуть подкорректировать описание , так попадаю на проверки Айди , так как аккаунту много лет , мама точно не помнила вводить при входе почту или номер , ввели сначала номер , не прошло , ее почту , проверка прошла , и было что-то из серии " мы вас узнали , но нам надо убедиться , что это точно вы " потом видео проверка , ну и тут мы незнаючи покрутили головой данные собрали , нам сказали проверка не прошла и все .

Прощай аккаунт .

Про сбор биометрии, персональных данных и тд поняли только сейчас .

Ну вот мы пытаемся заново создать аккаунт . Я уже создаю на свой личный номер , добавляю объявления плачу за них и вот к вечеру блокировка . Кручу лицом на видео и все , оказывается я не я , а вам спасибо за то что заплатили ) вот такая история , может кто-то подскажет или был опыт с досудебной претензией на сервис . Ну а если это прочтет Авито , то будьте добры ,заглянуть в личные сообщения и не затягивать с ответом .

И даже если это было нарушение чего то , то объясните уж пожалуйста , впервые ведь столкнулись с этим мы