@avito авито, удалите отзыв

Здравствуйте.
Номер профиля 222 907 417

Покупатель Вадим после получения товара оставил отрицательный отзыв аж на 2 звезды, по причинам плохое обслуживание, а именно долго ждал ответы + отправка была задержана.
Открываем переписку с нашим покупателем:

И видим, что покупатель написал в 4 утра по местному времени, и все равно получал мгновенны ответы на протяжении 40 минут его бесконечных вопросов, при этом сам же начинал уже переходить за рамки вежливого общения ("Нету яндекс доставка ало"). Я же в свою очередь общался уважительно.
Затем покупатель пишет на следующий день, что он оплатил заказ якобы 2 дня назад, но с момента заказа фактически прошли сутки, а с момента "возможной в теории отправки системно" и то меньше.
Я как продавец обычно отправляю заказы сразу же либо в тот же день, либо на следующий. И как обычно я поехал отправлять заказы, но Яндекс не работал, поэтому человеку отправить не смог.
Имеем, что человек заказал ночью в 4 утра заказ. Соответственно, я мог отправить только на следующий день (Не смог отправить не по своей вине). По правилам авито у продавца вообще есть в районе 3 дней на отправку. А я "задержал" отправку на сутки всего.

В итоге покупатель обвинил меня в том, что я ему очень долго отвечал, хотя ответы все были около-моментальные.
А также, в том, что заказ был задержан на 2 дня (А на деле всего на день, и то не по моей вине).