{"id":14262,"url":"\/distributions\/14262\/click?bit=1&hash=8ff33b918bfe3f5206b0198c93dd25bdafcdc76b2eaa61d9664863bd76247e56","title":"\u041f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0435 \u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0434\u043e 1,5 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439","buttonText":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435","imageUuid":"726c984a-5b07-5c75-81f7-6664571134e6"}

«Тинькофф Инвестиции» продали бумаги в минус, когда цена росла

Добрый вечер, сегодня хочу рассказать вам как у отличного банка есть один сервис, который напрямую работает с деньгами и при этом тонет в багах уже не первый месяц, что приводит не только к «поджиганию заднего места» но и потере денег и нервов.

Случилось так что однажды я решил попробовать поторговать на бирже и по причине того что у меня была дебетовая карта от Тинькофф (которой я полностью доволен) то я решил открыть брокерский счет в Тинькофф инвестиции.

Как все начиналось:

Довольно продолжительное время я торговал без напрягов, хотя в Пульсе (внутренняя соц сеть для инвесторов в приложении) появлялись частенько комментарии о багах и что они приводили к печальным последствиям. Но так как меня пока это не задевало я спокойно торговал дальше, почитывая ленту и не понимая что за квесты ждут меня впереди.

Прирожденный Баффет:

Биржа дело не хитрое, надо хлопнуть три раза в ладоши, исповедаться и купить Tesla на самом пике, тогда все будет хорошо. Но у меня изначально была другая тактика, закупить как я считал на низах и продать через пол годика в небольшой или большой плюс. Конечно все пошло не по плану, самый низ оказался гораздо глубже, что пол года мне пришлось ждать чтоб оно отросло назад, чтоб успешно скинуть все в небольшой плюс.

Смотря на волантильность рынка я решил что быть Баффетом конечно хорошо, но попробую ка я стать трейдером, то есть торговать в течении дня и закрывать сделки. Я осмелел, включил маржинальную торговлю чтоб можно было торговать в шорт и пошел покорять графики.

Дело вот в чем, когда вы торгуете в лонг (3-5 лет или больше) вам абсолютно все равно на баги приложения, вы делаете 2 вещи: продаете акции и продаете. Но когда вы торгуете в течении дня, то открываете и закрываете сделки постоянно и здесь критически важна скорость и чтоб заявка исполнилась, иначе график пойдет ниже и вы уже в минусе.

Летим по приборам:

Началось все с малого, полетела статистика, то есть ты покупаешь бумагу, а в статистике нули, ты не видишь цену по которой купил и свою среднюю, приходилось просто торговать в слепую и ждать пока все отлагает.

Как бы да не приятно, когда ты летишь по приборам, запоминая в голове, какие акции ты купил по какой цене, но как оказалось это еще не критично.

Когда виснет приложение, тоже уже норма, перезаходишь десятки раз за день и все. Чувствуешь себя конечно глупо, платишь 299 рублей в месяц и летишь по приборам «перезаходя» каждый раз в приложение, ладно бы у меня было старое устройство на андроиде с 1 гигом оперативы, но iphone 11 pro я не думаю что не может потянуть аппку.

Сегодня бомбануло:

Ничего не предвещало беды, зашел как обычно и давай сливать депозит, привет тем кто купил momo перед отчетом.

Закупил я значит бумаг в портфель и давай наблюдать за графиком, вроде все хорошо но прилетает обнова и приложуха закрывается. Жду пока загрузит обнову и перезахожу, как обычно начались лаги и я решил перезайти еще раз. Открываю приложение и смотрю из 3 бумаг у меня осталось 2.

Я такой: Не понял.

Смотрю в историю сделок, бумага продана по $12.2, стопы стоят на 12.03 и 11.98, минимальная цена на тот момент была 12.12 а продали бумаги когда она начала расти.

Я конечно все понимаю, но продавать бумаги в минус, когда цена растет, это не нормально. Если сервис лагает и творит всякую дичь, то куда мы идем? Правильно, к саппорту. Я объяснил ситуацию и давай ждать ответа, через 6 минут мне прилетает ответ:

Вячеслав, здравствуйте. У нас наблюдалась задержка в отображении информации, в результате которой могли выставить снова заявку, далее сработали обе заявки.

Перевожу на человеческий:

Ну продались и продались че бубнить.

Я давай объяснять ситуацию, что причина не в этом, что заявки были по другим ценам, и бумаги продались наоборот когда цена пошла вверх, что само по себе не логично.

Прошел час, меня до сих пор игнорят и я решил пойти на vc, ибо тут у нас атмосфера любви к Олегу и всему что он делает, но сорян, Тинькоф инвестиции это (здесь было плохое слово), которое не может вылезти из багов. Я почитал сегодня Пульс и там целый легион инвесторов жалуется что пропали бумаги, появились бумаги которые не покупали, не работают заявки, все крашится, виснет, торговать нереально. Кто то теряет по 5000$ и саппорт морозится.

К слову, говорят в договоре прописано что Тинькофф инвестиции не несут ответственность если из за их багов вы потеряли деньги. И если вы умудритесь попасть на тысячи долларов вам предложат компенсацию в 500 рублей.

Эпилог:

Не понимаю, как такая кампания может выпускать такой сырой продукт в релиз. Понимаю это было бы приложение для заказов хот-догов, но это мать его финтех, где происходят миллионы транзакций в сутки, где с каждой они зарабатывают свой процент + еще плачу за тариф 299р в месяц а получаю в итоге минус на счету в подарок.

Ребятки, соберитесь уже, наймите разрабов не с Индии и Пакистана за 5$ в час а нормальных кодеров, перепишите если надо бизнес логику. Но вы сегодня зарелизили новый дизайн комментариев и лайки, когда у вас толпа народа хочет уже писать коллективную жалобу.

0
162 комментария
Написать комментарий...
Aleksandr Oleynikov

По поводу того что ТИ что -то  там "сам продал". Это чушь. ТИ ничего "сам не продает".
Продали\Купили вы все сами и своими собственными руками.

Там есть проблема с быстрым отображением совершенной сделки. Когда сделка по заявке уже совершена , но какое-то время нет отображения информации ни о ней ни о акциях
Что происходит с незнающими этого трейдерами:
1. Мы размещаем заявку и она как бы "исчезает"  , хотя в реальности она УЖЕ исполнена. (причем иногда даже в информационном мини-окошке висит 0$ - хотя заявка исполнена!)
Из-за _лагов в отображении информации_ трейдер какое-то время не видит акции в портфеле.
Мало кто заходит в список операций (Это же долго!), но даже там эта заявка может иметь статус 0$, или же вообще там отсутствовать.
Но и отмены заявки знаком перечеркнутого красного круга - тоже нет.
Информации о заявке нигде нет из-за некоей задержки в отображении информации. 

2. Что делает трейдер?? Правильно - он посчитав что заявка "испарилась" делает точно такую же! Дублирует ее.
И что с ней происходит?  Да тоже самое! Акции в портфеле "не появляются"! Хотя по факту и вторая заявка уже исполнена.
Особо упоротые делают по 5-10 идентичных заявок.

Затем постепенно появляется информация о всех заявках.  И оказывается что они все исполнены!

И вот здесь... Внимание...
Если. Еще раз... Если эти все продублированные заявки пошли в плюс ламо-трейдеру - то никто о них не узнает. А вот ежели в минус - то поднимается орЪ до небесЪ.  ОрЪ о том что Тинек что-то там продал сам.

И , да, сегодня были особливо большие лаги по отображению инфы о заявках.
Некоторые по часу у меня лично не появлялись. И, да, это очень плохо, но такова особенность ТИ на данный момент.

Любой маломальский торгующий трейдер это знает. 

Дублировать отправленную заявку, считая ее неисполненной можно ТОЛЬКО если в общем списке операций она выделана КРАСНЫМ и помечена красным перечеркнутым кругом. Вот такая и только такая заявка отменена. Все остальные заявки исполняются мгновенно и отмене не подлежат. Даже если мы их не видим.

Если мы отправили заявку - ВСЁ - убираем руки от экрана и ждем.
Она уже исполнена! Просто из-за лага мы ее сразу не видим

Не дублируем заявки! Они также все будут исполнены! (если включена маржиналка)

Отлично я сегодня отторговался и все было как обычно. Ничего мне ТИ не продавал и не покупал "сам".
У меня оборот более 30 000 000 usd за полгода относительно небольшой суммой.
 И я при первых же своих шортах на открытии Америки просек эту фишку. (мне по-моему в плюс тогда или в ноль вышло т.к. быстро сообразил что к чему).

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Григорьев
Автор

Во первых кто сказал что я не использую терминал а только мобильное приложение? Я не 24/7 сижу за компом и часто торгую с мобилки когда не дома.

Во вторых, получается я должен подстраиваться под баги тинька, и вообще я сам виноват если использую ПРИЛОЖЕНИЕ для торговли, которое создано для ТОРГОВЛИ.

В третьих, рассмотрим эту ситуацию полностью. Я покупаю osur по 14,23 и 14,4 выставляю стоп на 14.2, смотрю бумага начинает движение вниз допустим 14,3 я снимаю стоп на 14.2 и переставляю на 11.98 и 12,03 цена спокойно спускается до 12,2 (заявка не срабатывает) доходит до 12,12 и все нормально, я перезахожу в приложение а бумаги нет. Цена пошла опять вверх и бумаги продались по 12.2

Вопрос, почему она не продалась в первый раз когда спускалась, прошло 8 минут как убрал стоп и давно стоят другие, спокойно торгую, и бах срабатывает заявка уже в другое направление которую убрал давно.

Это я еще не рассказывал как я пару дней назад закрыл все сделки, а через 5 минут мне закинули 50 акций spr

Получается я виноват что когда я не дома решил использовать приложение вместо терминала. Логика терпилы просто у вас. А если приложение Тинькофф банка у вас лаганет и у вас спишут все средства, вы скажете надо было юзать веб интерфейс, что там багов нет?

Реально вы так рассуждаете?

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Пуганный Аноним

«Некоторые по часу у меня лично не появлялись. И, да, это очень плохо, но такова особенность ТИ на данный момент.»

Вы пришли в ресторан, но вместо стейка вам принесли говна. Это плохо, но такова особенность этого заведения. Так что отложите, вилку, нож и возьмите ложку. 

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Александр Шамрай

Проблема в том что в ТИ есть два лагеря у кого реальных багов не случалось и у кого случались. Лично у меня пропадали акции Теслы. И тех. Поддержка даже это признала и вернула разницу между тем когда я хотел продать и когда пришлось продать. Деньги кстати зачисляют не в ТИ, а на карту. А ещё был случай когда отображение дохода слетело, показывало что акция в плюсе, а она была в минусе, тоже тех . Подножка признала проблему, но там я нечего не продал, так как понял что цифры не верные. Поэтому да, у них действительно есть баги и их много время от времени, учитывая что это it продукт это нормально, но люди действительно иногда теряют деньги по их вине, мне повезло мне вернули, а кому то могут не вернуть

Ответить
Развернуть ветку
John Doe
Смотря на волантильность рынка

Вряд ли Ваше объяснение человеку поможет. "Волантильность" - это у него наверное от volante (facepalm)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Алексей Евсеев

Скорее всего, причина в этом. Стоп-лосс - это не стопп-лосс.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Комлев

Инвестируйте в долгосрок и будет Вам счастье.

Ответить
Развернуть ветку
Георгий Станков

В 2020 каждый дурак такие циферки делает, давайте циферки да 18-19 года

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Maxim Arnautov

А где такой отчет по месяцам можно посмотреть в приложении?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Егор Ветров

У макаки Лукерьи результаты были лучше

Ответить
Развернуть ветку
Карл

а лучше - бросить это дело. Это не "изи мани", 98% потеряет всё.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Петр Рожков

Система стопов работает автоматически, и срабатывает не обязательно по той цене что вы обозначили в стопе, а по цене которую готов дать рынок. Ваша цена - лишь отправная точка для срабатывания заявки.

Другими словами, можете поставить стоп хоть на 12, хоть на 12,5, а продажа в итоге пройдет по 12,8, просто потому, что при резком росте\падении никто не продаст\не купит у вас по вашей цене.

Хорошо бы знать такие простые вещи, прежде чем идти в трейдинг с маржой))

Ответить
Развернуть ветку
Константин Дмитриевич

Да ничего читать не хотят, и думают, что биржа это как в магазине - за сколько написано, за столько и продадут/купят. А как встречаются с жестокой реальностью, так сразу Брокер виноват.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Антон Штадлер

Это как? У полноценных брокеров можно выставить стопы с фиксированной ценой продажи, например: если цена будет ниже или равна 12, то продать по 11,98. И сделка пройдет по 11,98 или выше, но не ниже (она может вообще не пройти, если цена проскользнет вниз 11,98 гэпом, и останется висеть в стакане)

Ответить
Развернуть ветку
Импульс Импульс

Согласен! Тоже в ТИ, увы их продукт просаживается , они не развивают, глюки страшные!

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Григорьев
Автор

Сегодня весь пульс пестрит сообщениями кто сколько денег потерял, ладно 1 баг, 2 бага, но ведь самое приложение и есть один большой баг. Я сегодня уже потерял деньжат, не вижу что купил и по чем, не срабатывают стопы, на momo улетел знатно. Ну когда бумаги сами по себе продались, тут я уже не выдержал))

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Тинькофф

Здравствуйте! Все ситуации всегда стараемся оперативно решить. Уточните, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения - разберем ситуацию и выясним в чем была проблема. 

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Григорьев
Автор

Я только что общался с техподдержкой, выдвинули гипотезу как такое могло произойти и все, когда объяснил как было то сразу стандарная отписка:
передали специалистам ответим вам до 7 декабря. Неделю. Прекрасно.

Чтоб разобраться зайдите в пульс и почитайте какие баги сегодня были, я как минимум нашел 3 сообщения в котором у людей пропали акции. Просто испарились. И еще десятки про остальные баги.

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Rafa Ramazanov

Вы как там изучаете ? Или под словом изучить подразумевается изучение других наук ? А не багов ? Уже как неделя если не больше очень многие жалуются в том же плюсе про остальные ресурсы молчу, если проблемы общие зачем отвечать на проблему конкретного человека ? А не взять ли и пофиксить ? Или это у вас не бага а фича ? 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Befort Street

Стандартный ответ.А по факту.У вас нет толковых альфа и бета-тестеров.Впрочем они вам и ненужны.Ими теперь выступают сами пользователи продукта.Т.е. когда у пользователей "ошибка",они о ней сообщают,настойчиво так стучит в дверь о ней.Пока этого нет,компании на это плевать,не знаете о проблеме - так ее значит и нет.Вопрос решения прост.Не критично для компании.Значит и нет смысла бросать силы для ее решения.Или я не прав?

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Банан

Огромный плюс Тинькова в том, что они за относительно короткое время отучили массу народу лезть в дебри инвестирования. Большинство из тех, кто купились недавно на халявные акции, теперь отлично знают, что ничего, кроме убытков игра в наперстки не приносит.

Ответить
Развернуть ветку
Макс Мухарёв

А в чем плюс? И как отучили?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Балкон.Ру
легион инвесторов

Имя им легион

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав

Тоже взял перед отчётом MOMO, потом решил усредниться, некоторое время не показывалась средняя цена. 
Приложение ведь называется "инвестиции", а вы тут трейдерством промышляете :)

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Григорьев
Автор

Средняя не показывалась по всем акциям, а с момо конечно влипли, но я сразу порезал лося.

Ответить
Развернуть ветку
БоДжек Хорсмен

Эх, сейчас бы трейдить внутри дня в мобильном приложении с iPhone 11 Pro и сокрушаться о 299 рублях за обслуживание (тариф кстати бесплатный при портфеле от 2 млн).

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Григорьев
Автор

я совершаю в течении дня сделок, комиссия которых в 3 раза больше, но не в этом суть, суть в том что я помимо этого еще плачу за тариф, а получаю кучу багов взамен из за которых теряю деньги.

Читаете между строк просто.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Dinar Galimov

Как раз выбираю между БКС и Тинькофф инвестиции. Про Тинькофф инвестиции не первый раз читаю про баги. А кто что скажет про БКС? Можно его спокойно юзать?

Ответить
Развернуть ветку
Василий Степанов

Ни одного брокера нельзя юзать спокойно.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Galiev Ildar

Ну если цель - торговать в течении дня, то их мобильное приложение тоже....мммм мягко говоря сыровато. Понабрали блять продуктовых менеджеров и дрочат на количество фич выкаченных, а то, что все тормозит и глючит - их это не касается.

Ответить
Развернуть ветку
Георгий Козырев

Баги встречаются везде, год пользуюсь ТИ, полет нормальный.
У них еще отличный терминал в ПК версии

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аэродуля

Для торговли вроде есть терминалы на комп... Как можно торговать на мобиле? Там ведь чертовски неудобно...

Ответить
Развернуть ветку
Anton Vlasov

Удобно торговать на мобиле, только вот заниматься интрадей-торговлей в мобиле да еще и в шорт — ну оок.

Ответить
Развернуть ветку
Макс Мухарёв

Чертовски удобно, едешь в метро и смотришь график)

Ответить
Развернуть ветку
Vitaly Filippov

Это вы ещё сбером не пользовались. 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Евсеев

Кал

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Григорьев
Автор

Просто было удобно использовать все в одном месте и банк и инвестиции.
Ну и в целом не мог представить что такой бренд может выпустить в релиз такой сырой продукт. Под первой же нагрузкой начинается веселье на бирже.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
ilia

Я поражаюсь тому, как люди посидят в этом "Пульсе" и мнят себя Баффетами "продолжительно поторговав", что на самом деле и означает описанное "купил, ушел в минус, ждал полгода пока отрастет" или "в минусы ушел, надо что-то скинуть-купить-скинуть-купить" увеличивая минус, включают "плечо" и стараются шортить...Гении! А зайдешь в профиль - минс или доходность на уровне депозита почти у всех таких с отговоркой про "да тут просто ИИС не отображается, я на нем торгую". А потом жалуются что все не то и все так, хотя даже додуматься, что именно что трейдингом внутри дня заниматься из приложения - 🤦‍♂️

Сам сталкивался только с одним багом - два раза за два года на полдня или что-то вроде того пропадали некоторые акции из портфеля. Вернулись. Ничего не потерял. Плохо, такого не должно быть вообще никогда.

Ответить
Развернуть ветку
Anton Vlasov

Ну вообще надо сказать что график в профиле полная туфта, особенно если в размещениях участвуешь. Пока деньги в холде — показывает их как убыток. Так что все равно весь учет в гугл-таблицах. 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Вячеслав Григорьев
Автор

Я просто добавил немного иронии в пост, так как на рынок хлынули тысячи новоиспеченных инвесторов которые не знают даже где смотреть отчеты компаний.
Ушел я по одной бумаге это vrex, она засадила многих, но я дождался и скинул ее недавно. Параллельно я этот минус закрыл торговлей на других бумагах.

Сейчас не время для долгосрока, так как рынок пампанули на новости о вакцинах, эйфория бешеная, будет коррекция глубокая на первой серьезной негативной новости. Именно по этому вышел полностью в кэш и торгую интрадей. Так более понятно?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Вячеслав Григорьев
Автор

Баги у всех бывают, но мы в отличии от других их правим!

Если бы ...

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Shabanov

опыт работы с приложение БКС 4 года. у них сейчас немного переходный период. Было невразумительное говно, которое падало крашилось и отображало кривые лимиты. решили переписать все включая видимо бекенд. сейчас парни застряли где-то на этапе старое не поддерживаем новое еще даже до тинькова не дотягивает. 
вобщем резюме: 
-то что сейчас это просто манна небесная по сравнению с тем что было год назад
- на конец 2020. до тинькова все еще не дотягивает по UX - хотя им явно была дана установка догнать и перегнать..
- проблемы с отображением балансом рассчетам остались но их стало  меньше
- проблемы с крашем почти ушли
- связка фронт-бек ооочень тормознутая и скорее всего будет продолжать валиться под нагрузкой(ударные дни/ набегут еще клиенты и тд)
- таких косяков как левые заявки не слышал в остальном теже яйца только в профиль в плане багов.

P.S попробуйте iquik если брокер дает доступ к нему. 

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Левшов

Вчера на риге шорты у людей открывались бумага которая в шорт не торгуется от слова совсем, а так тех поддержка игнорит любые неудобные им вопросы 

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна Калюжная

Вместо покупки сработала продажа в шорт. К счастью, я быстро закрыла позицию в плюс. Последующие сделки начала снимать через запись с экрана. Зафиксировала баг на видео.
Отправила в поддержку, попросила вернуть хотя бы комиссию за баг и отправить разработчикам для исправлении ошибки.
Поддержка ответила: да, видим баг на видео, но если вы закрылись в плюс, то возмещать ничего не будем, удачных вам сделок.

Ответить
Развернуть ветку
Ренат Смольный

Интересно как регулятор посмотрит на то, что они не выполняют распоряжений клиентов и выполняют со счетом клиента собственные, произвольные операции.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Лаптев Алексей

Ща сформулирую весь пост в 1 предложение:
Вы работаете с маржинальной торговлей вслепую на мобильном приложении с кучей багов, с брокером, который хоть и имеет лицензию с 18 года, но по факту запустился только в этом году.
Я ничего не пропустил?

У меня есть деловое предложение. А давайте Вы мне свои деньги просто подарите, быстрее будет. Зачем Вы мучаетесь то? 

Теперь по сути: 
1. Забудьте о мобильных приложениях для торговли в течение дня, потому что будут косяки с приложением и косяки с интернетом на телефоне.
2. Выберите классического брокера, который работает с классическим quik на десктопе, которому уже лет 20 точно есть, где всё оттестировано, проверено и работает нормально.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Тенечкин

Очень удачно попалась мне статья, собирался впулить от души, но самопроизвольные действия это край

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Григорьев
Автор

Еще круче это когда ты закрыл все сделки а через 5 минут у тебя появляется 50 акций в портфеле.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Timmber UFA

БКС лучше попробуй. Там пока такого не встречал.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Дмитрий Евсеев
не с Индии

ИЗ Индии. Это страна, а не остров

Ответить
Развернуть ветку
Yaroslav Kostrov

Ты с Украины?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Кирилл Попов

Держись, тут целый штат работатет тинькофских. Лучше бы они так усердно работали над приложением, чем тут строчат комменты.

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Григорьев
Автор

Я еще заметил что они пытаются выставить меня идиотом, "сам не разобрался как работают стопы", то что торгую успешно почти год когда все работает это ничего. Когда начались баги лютые - вы сами виноваты, ничего не понимаете как это работает, идите учите. Прям в голос с этого.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Венгерук

Для шорт торговли действительно логичнее не мобильное приложение юзать, а десктоп клиент или браузерный клиент. Думаю баги все же поправят, но это не быстрый процесс. Опять же, можно продолжать пользоваться, и быть тем кто будет страдать, ловить баги, терять деньги,  помогая этим тинькову улучшать свой продукт(в чем они, безусловно, заинтересованы), а можно уйти в лонг, не терять нервы и деньги. Либо поискать других  брокеров с готовой платформой. Сам не знаю хороших, так как не занимался таким вопросом. Если кто знает и подскажет топ-3 для шорт торговли на текущий момент времени, буду признателен.

Кстати, тинькову с его заинтересованностью по исправлению багов и выведению приложения в топ стоило бы придумать некие особые договора с теми людьми, кто готов "плакать, колоться, но продолжать грызть кактус", с которыми можно было бы вести сотрудничество в качестве реальных тестеров их приложения.
Пример идеи: установка доп приложения для сбора каких-нибудь метрик состояний и т.д., что поможет лучше и правильнее и быстрее разбирать баги. А заключившему такой договор - какие то преференции. Это условный абстрактный пример.

Всё же работники-тестеры приложения, проверяют, в основном, конкретные сценарии, отработало раз, значит норм. А активные пользователи приложения делают это каждый день и различными способами, иначе бы не было багов, ведь всё-всё уже работники-тестеры проверили:)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Павел Руднев

Поставь Квик на ноутбук и торгуй ,в приложении то это делать некомфортно )

Ответить
Развернуть ветку
Макс Мухарёв

А можно использовать его в ТИ?

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Торбин

Зачем вообще открывать брокерский счет в тинькофф если есть специализированные брокеры, такие как финам, бкс, втб???

Ответить
Развернуть ветку
Александр Петров

Сейчас все из Тиньки побегут в БКС, там нагрузка возрастет на железо, и тоже будет лагать всё)

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Salnikov
Ответить
Развернуть ветку
Макс Мухарёв

Хорошо, тогда может на ТИ нагрузка уменьшится и будет всё хорошо)

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Шиляев

Не стану читать комменты, чтобы не стать свидетелем разоблачения МММ

Ответить
Развернуть ветку
alubimov

Так и не понял, что произошло-то?

Ответить
Развернуть ветку
Gordon Freeman

Некапиталистическое отношение к клиенту.

Ответить
Развернуть ветку
Ренат Смольный

Ну что вы как детский сад. Помните псевдо-форекс конторы первое зарабатывали на торгах, когда эти «торги» не выходили за пределы одного клуба и графики подкручивались, чтобы клиенты точно деньги слили.
Так что кто его знает, зачем им эти баги на самом деле.

Ответить
Развернуть ветку
Oleg March

Тут не в багах дело, а в том, что люди пытаются заниматься терйдингом через приложение, которое слабо заточено под такие вещи.

Выставление стоп заявок и стоп лимитов это почти искусство и нормальные люди занимаются этим на специальных терминалах для торгов.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Василий Степанов

Спрошу попутно: если выставил стоп и цена акции ушла ниже стопа, должна была акция продаться по рыночной цене или зависнуть в стакане?

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Pozhilov

Смотря где выставили. Если в мобильном приложении - то это, как где-то писали, не stop-loss, а stop-limit, и, как следствие, на резком падении цены рынок может "проскочить" мимо вашего стопа. Если же в терминале, и именно stop-loss, то акция неизбежно продастся как только ценник опустится ниже вашего стопа и найдется желающий купить вашу бумагу.

Ответить
Развернуть ветку
Богдан Рудик

Понимаю Вас, у самого подгорало от того, когда нули в статистике. Бывало, задержка в отображении информации была причиной отображения убытка из-за того, что цену, по которой пару сделок назад позицию закрывал указывают ценой последней сделки. В поддержке сообщали, что так только с мобильным приложением.
При обращении не приходилось спорить, так как эта задержка в описанных случаях не приносила реальных убытков. Прямо говорил, что нет минуса, нужна статистика по цене заявки что я выставлял. Статистика приходила в норму.
Случалось, что рыночной получал цену прям крайне неудобную, при том, что в момент нажатия купить или продать отображалась другая.. Советовали терминал в личном кабинете использовать лучше, если нужна повышенная точность. Сделал вообще, вывод, что лучше всегда закрывать позиции по цене, которую сам указываешь в заявке. Проще доказать при торговле с мобильного, что цена была именно такая. Но опять же, спорить не приходилось, пока тестирую терминал. Пока быстро закрывать позиции удобнее правда, чем через приложение.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Pesikoff

А кто где чем интердей торгует? В смысле софт+брокер какой? Вообще есть удачный опыт у кого? Ну не с мобилки само собой. 

Ответить
Развернуть ветку
Демьян Богатый

Я бы не доверял обещаниям Банка Тиньков о возмещении ущерба, 100%  - это маркетинговая муть, на поверку окажется, что они ничего не должны. Просто наращивают портфель.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Boris Brykin

Вы безусловно правы, но речь не об этом, а о том, что Тинькофф, пользуясь лояльностью, авансом своих клиентов, скатывается... конкурс с розыгрышем носков и погашением кредита, игнор техподдержки и своих багов, введение подписок, которые не работают, карта оллэйрлайнс, по которой теперь не начисляются мили за покупку авиабилетов большинства компаний, Сегодня — отмена лимита в 20 тысяч и введение комиссия за переВод на сбер... вот это вот все. Чувствуется чье-то свежее дыхание в стратегии

Ответить
Развернуть ветку
Вася Трунин

У меня ощущение, что эти все лаги выгодны тиньку, тк увеличивают оборот средств , благодаря панике, комиссия то капает при каждой сделке: больше лагов, больше сделок- больше комиссий!!!!

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Кузьмин

Приложение порой лагает очень сильно! Особенно в критически важные моменты, во время резких взлетов или сильных падений, как вчера с MOMO.
Были неприятные моменты, например когда залагала продажа двух акций, я три раза нажимал продать и каждый раз у меня отображалось в наличии две акции, я думал что сделке не отработалась и еще раз продал, затем еще раз. А потом кабинет обновился и у меня -4 акции, пришлось выкупать их обратно с некоторой потерей, сейчас уже ученый и действую более осторожно.

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Фоменко

Что вы делаете острожно? ) Предсказываете баги тиньки? Меняйте брокера

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Александр Кириллов

Очередной горе-трейдер. Скажу вам одно. Баг только один и он у вас в голове. И он неустранимый) 

Ответить
Развернуть ветку
Никто Бесфамильный

С 2007го в альфадиректе, миллионные обороты, интрадей, долгосрок, шорты и плечо 1к5 - все бывало, но таких "вывихов" как пишут про ТИ не встречал

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Вася Трунин

Те раз инвестиции терминал должен вести себя неадекватно?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Illia Kyselov

Дело все в том, что вопрос не в рисках, как таковых, а в качестве выполнении заявок участников рынка брокером. Я, например, инвестирую через Interactive Brokers и таких проблем нет ))

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Mtullin

Ну так кто ж через приложение в телефоне трейлирит то

Ответить
Развернуть ветку
159 комментариев
Раскрывать всегда